Teslimat Süresi Çelişkisi Ve Hediyesiz Satış Sonrası Güven Kaybı

29 Kasım 2025 tarihinde Ankara Gölbaşı Aras Bellona şubesinden 61.000 TL tutarında bir koltuk takımı satın aldım ve ödemeyi kredi kartıyla yaptım. Satış esnasında ürünün 30–35 gün içinde teslim edileceği, en geç 45 gün içinde elimde olacağı bilgisi verildi.

Aradan zaman geçince teslimat sürecini sormak için bilgi aldığımda ise bu kez 45 iş günü denildi ve bu sürenin de aşılabileceği ifade edildi. Satın alma sırasında söylenenle sonradan söylenen bilgi birbiriyle çelişiyor ve bu durum beni ciddi anlamda mağdur ediyor.

Ayrıca alışveriş öncesinde “hediye ve fiyat konusunda yardımcı olacağız” denmesine rağmen, tüm evraklar imzalanıp satış işlemi bittikten sonra “zaten çok indirim yaptık, hediye vermeyeceğiz” şeklinde bir açıklama yapıldı. Başta farklı, satış tamamlandıktan sonra farklı konuşulması güvenimi sarstı ve kendimi kandırılmış hissetmeme neden oldu.

Verilen teslimat sözünün netleştirilmesini, ürünümün en başta belirtildiği süre dikkate alınarak bir an önce teslim edilmesini ve satış öncesi vaat edilen hediyeyle ilgili mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.