to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Sözünün Aşılmaması Ve Yaşadığım Mağduriyet
7 Mart 2026 tarihinde Afyon Bolvadin’deki Bellona bayisinden Estella köşe koltuk siparişi verdim ve 1215951061 numaralı kaydım oluşturuldu. Sipariş sırasında tarafıma en geç 40 gün içinde teslimat yapılacağı söylendi, ancak bugün 20 Nisan 2026 itibarıyla 45 gün olmasına rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi.
1 hafta sonra düğünüm olduğu için evimi buna göre planlamıştım, salonumu döşeyemedim ve ciddi şekilde mağdur oldum. Defalarca Bellona müşteri hizmetlerini arayıp durumu iletmeme rağmen sadece kayıt alınıp beklemem söyleniyor, ancak somut hiçbir adım atılmıyor ve süreçle ilgili net bir bilgi verilmiyor. Bu durum hem zaman kaybı yaşamama hem de psikolojik olarak yıpranmama neden oldu, aldığınıza çok pişman etmiş bir süreç yaşıyorum.
Siparişimde verilen teslimat sözünün yerine getirilmesini, ürünümün acilen teslim edilmesini ve yaşamış olduğum mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri
Bellona geri dönüş yapmadı.
Bellona geri dönüş yapmadı aranmadım.
Hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı. Çözüm sağlanmadı. Bugün 49 gün oldu.
