Teslimat Sonrası Montaj Ve Servis Sorunları Mağduriyet Yaşatıyor

10.10.2025 tarihinde Mersin Öz Yunus Bellona’dan Estella oturma grubu ve yemek masası aldım. Ürünler teslim edildiği günden bu yana montaj hatası, dikiş hatası, sökük ve kurulum hatası gibi birçok sorunla karşılaştım. Üstelik daha önce de aynı mağazadan aldığım ürünlerde benzer problemler yaşamıştım.

Teslimattan sonra servis talebinde bulundum, ancak 3 gündür kimse ilgilenmiyor ve sürekli “geri dönüş yapacağız” denilerek bekletiliyorum. 140 bin tl gibi yüksek bir ücret ödememe rağmen hem hizmetten hem de müşteri ilişkilerinden hiç memnun kalmadım. Ürünlerim garanti kapsamında olmasına rağmen servis ve ilgi konusunda ciddi sıkıntı yaşıyorum.

Bir an önce yetkili servisin gelerek sorunlarımı çözmesini ve tarafıma geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.