Ana Sayfa
Bellona
Yemek Masası
Bellona'dan Alınan Yemek Masasındaki Arıza İki Aydır Giderilmiyor, Çözüm Bekliyorum

ID:33757629

Bellona'dan Alınan Yemek Masasındaki Arıza İki Aydır Giderilmiyor, Çözüm Bekliyorum

Mücahit

Bellona

23 Eylül 2025 20:47

900

Yaklaşık iki ay önce Maltepe Bellona e5 mağazasından Estelle koltuk takımı ve yemek masası aldım. Ürünlerin sevkiyatı ve kurulumu sırasında yemek masasının teli kopuk olduğu için masa düzgün şekilde kullanılamadı. Kurulum ekibi, sorunun 2-3 gün içinde çözüleceğini ve telin değiştirileceğini söyledi. Ancak aradan iki ay geçmesine rağmen hiçbir şekilde çözüm sunulmadı.

Bu süreçte yoğun çalıştığım için sadece mağaza ile görüştüm ve defalarca aramama rağmen her seferinde "depoya sorup dönüş yapacağız" denilerek oyalandım. Şimdiye kadar hiçbir geri dönüş alamadım ve mağaza sorumluluğu üstlenmiyor. Ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen Bellona gibi büyük bir markadan böyle bir ilgisizlik görmek beni hayal kırıklığına uğrattı.

Sorunumun acilen çözülmesini ve yemek masasının kopuk telinin değiştirilerek masanın kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.

Bellona

23 Eylül 2025 20:50 (Şikayetten 3 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri

Bellona

24 Eylül 2025 17:44

Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, bellona Müşteri Hizmetleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Zeynep sonuçtan hiç memnun değil

Aldığım Mobilyalar Kusurlu, Mağaza Ve Servis Sorumluluk Almıyor!

Zeynep

Bellona

19 Ekim 2025 01:03

2.710

Bellona İstanbul mağazasından aldığım koltuk takımı ve yemek masası sandalyeleriyle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Sandalyeler bana ilk teslim edildiğinde üzerlerinde lekeler vardı. Servis gelip sandalyelerin yüzeyini sildi ancak bu işlemden sonra lekeler daha da kötü bir hale geldi. Ayrıca, koltu...

Aldığım Mobilyalar Kusurlu, Mağaza Ve Servis Sorumluluk Almıyor!

1760851511890.img-20251019-wa0005.jpg

1760851458924.img-20251019-wa0005.jpg

1760851443768.img-20251019-wa0003.jpg

1 Destek

Kusurlu Ürün Ve 4 Aydır Teslim Edilmeyen Parçalar Nedeniyle Mağduriyet

Rahime

Bellona

10 Ekim 2025 12:05

2.556

Haziran ayında Konya Kamay Bellona mağazasından Estella yemek odası takımı siparişi verdim ve tüm ödemeyi peşin olarak yaptım. Ancak teslimat sırasında açılır yemek masasının mekanizmasının ezik ve çalışmaz durumda olduğunu kurulum esnasında fark ettik. Kurulum ekibi, bu şekilde masanın açılır olara...

Kusurlu Ürün Ve 4 Aydır Teslim Edilmeyen Parçalar Nedeniyle Mağduriyet

Hilal sonuçtan hiç memnun değil

Bellona Müşteri Hizmetleri Ve Ürün Kalitesi Konusunda Yaşadığım Endişeler

Hilal

Bellona

02 Ağustos 2025 18:54

3.741

Bellona Gölbaşı mağazasından dün Estella koltuk ve yemek takımı satın aldım. Ürünler henüz teslim edilmedi; ancak hem geçmişte yaşadığım deneyim hem de şu anki müşteri hizmetleri yaklaşımınız nedeniyle ciddi endişelerim oluştu. Daha önce firmanızdan ‘leke tutmaz’ denilerek halı satın almıştım ve il...

2 Yorum

Bellona Mağazasından Alınan Mobilyaların Teslimatında Gecikme Ve Eksik Ürün Sorunu

Esra

Bellona

03 Ekim 2025 16:58

5.744

2 ay önce İstanbul Esenler Altunbaş Bellona mağazasından Estella yatak odası ve oturma grubu (koltuk takımı, sehpa, yemek masası, 6 sandalye, konsol, yatak odası, yatak, baza, başlık, 6 kapılı gardırop, makyaj masası, aynası, markiz) satın aldım. Ürünlerimin eksiksiz gönderilmesini özellikle belirtt...

Bellona Mağazasından Alınan Mobilyaların Teslimatında Gecikme Ve Eksik Ürün Sorunu

Emine sonuçtan hiç memnun değil

Hasarlı Ürünlerle Sürekli Değişim Çilesi

Emine

Bellona

06 Kasım 2024 11:15

1.393

Bellona'dan almış olduğum koltuk takımı ve yemek masası hatalı ve hasarlı bir şekilde tarafıma teslim edildi. Teslim almak istemedim ancak bu ürünler sizde kalsın, yenisini sipariş edeceğiz. Gelince değiştiririz dediler. Koltuk değişimi 6 kez yapıldı ama hasarlı ve hatalı ürünleri gönderip değiş tok...