to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Halı Ve Arızalı Sehpa İçin Çözüm Bekliyorum
Bellona F**** Ü**** Ankara/Sincan şubesinden yaklaşık 3 ay önce Estella koltuk takımı ve halı satın aldım. Tüm ürünlerin ödemesini peşin olarak, toplamda 100 bin tl ödedim. Teslimat sırasında orta sehpanın ayaklarının tam oturmadığını ve sehpanın sallandığını fark ettim. Ayrıca, aldığım koltuk takımının paketin içerisindeki Gümüşsuyu Halı ise baştan beri tarafıma teslim edilmedi.
Bu süreçte defalarca mağaza ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Her seferinde “bu hafta gelecek” denilerek oyalandım, fakat aradan 3 ay geçmesine rağmen halım hâlâ teslim edilmedi. Son zamanlarda ise aramalarımda telefon yüzüme kapatılıyor. Ürünler garanti kapsamında olmasına rağmen, yaşadığım sorunlar için hiçbir çözüm sunulmadı.
Orta sehpanın tamir edilmesini veya değiştirilmesini, halımın ise acilen teslim edilmesini talep ediyorum. Sorunlarımın bir an önce çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri
Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini aksi takdirde hukuki süreç başlatacağımı tarafınıza bildiririm.
Sayın İlgili, Tüketicimizin bildirmiş olduğu iletişim numaralarından ulaşılamamıştır. Konu hakkında iletişim hattımızı aradığı taktirde gerekli bilgi aktarımı yapılacaktır. Saygılarımızla Bellona A.Ş. Müşteri Hizmetleri
Aramaya yetişemedim maalesef aradığımda ise sistem güncellemesi nedeniyle hizmet verememekteyiz deniyor
