Ana Sayfa
Bellona
Koltuk Takımları
Teslimat Gecikmesi Ve Cevapsız Aramalar Mağduriyet Yarattı

ID:34949741

Teslimat Gecikmesi Ve Cevapsız Aramalar Mağduriyet Yarattı

Emine

Bellona

22 Ocak 01:18

537

Bellona Kırklareli Merkez şubesinden Kasım ayında annemin adına yatak odası takımı, koltuk takımı, TV ünitesi, iki adet kanepe ve sehpa satın aldık. Aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen ürünlerimizin teslimatı hâlâ yapılmadı.

Yaklaşık 10 gündür her gün mağazayı arıyorum. Her seferinde “planlamayı yapalım, size dönüş yapacağız” deniyor ancak kimse geri dönüş yapmıyor, teslimat tarihiyle ilgili net bir bilgi alamıyorum. Bu durum hem zaman kaybına hem de ciddi bir mağduriyete neden oluyor.

Ürünlerimin en geç bu hafta sonuna kadar adresime teslim edilmesini ve teslimat planının tarafıma ivedilikle net bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum.

Bellona

22 Ocak 02:05 (Şikayetten 46 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri

Emine

25 Ocak 09:24

Merhaba, satın almış olduğumuz mobilyalar eksik teslim edildi. Koltuk takımının üçlü kanepesi, TV ünitesi, orta sehpa gelmedi. Ne zaman teslimat yapılır? Aciliyeti olduğunu belirtmiştik.

Bellona

11 Şubat 15:04

Sayın İlgili, Tüketicimizin bildirmiş olduğu iletişim numaralarından ulaşılamamıştır. Konu hakkında iletişim hattımızı aradığı taktirde gerekli bilgi aktarımı yapılacaktır. Saygılarımızla Bellona A.Ş. Müşteri Hizmetleri Değerli Tüketicimiz; Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi iletebilirsiniz.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Gürkan sonuçtan hiç memnun değil

Bellona Mobilya'dan Satın Alınan Ürünlerin Teslimatında Sürekli Gecikme Ve Bilgi Eksikliği

Gürkan

Bellona

04 Temmuz 2025 19:46

2.272

5 Nisan 2025 tarihinde Kuşadası Bellona Mobilya mağazasından satın aldığım koltuk takımı yatak odası takımı geldi ama yaptığım görüşmede bar sandalyesi ve orta sehpanın hazır olmadığı ve 9 haziranda hazır olacağı belirtildi. Bir önceki görüşmede tüm ürünlerin hazır olduğunun söylendiğini belirttim k...

bellona-mobilyadan-satin-alinan-urunlerin-teslimatinda-surekli-gecikme-ve-bilgi-eksikligi-1.jpg

Koltuk Takımı Teslimindeki Gecikme Ve İletişim Eksikliği

Gamze

Bellona

22 Ocak 01:54

1.110

9 Aralık’ta Bellona Parseller şubesinden bir koltuk takımı satın aldım. Satın alma sırasında ürünün 4–6 hafta içinde teslim edileceği söylendi ancak belirtilen süre dolmasına rağmen koltuk takımım hâlâ teslim edilmedi. Teslimat gecikince mağazaya kendim gidip durumu sordum, telefon numaramı alıp be...

Gizem sonuçtan hiç memnun değil

Bellona Mağazasından Alınan Köşe Koltuğun Teslim Edilmemesi Ve İade Sorunu

Gizem

Bellona

10 Eylül 2025 18:07

2.151

30 Haziran 2025 tarihinde Ankara Yeşilova F**** Ü**** Bellona mağazasından yatak odası takımı ve Enola köşe koltuk satın aldım. Tüm ürünler için toplamda 73.000 TL ödeme yaptım; köşe koltuk için 23.000 TL'yi kendi kartımdan, kalan tutarı ise babamın kartından ödedik. Yatak odası ürünleri teslim edil...

Yanlış Ve Hasarlı Ürünler, Çözümsüz Bekleyiş Mağduriyeti Artırıyor

Nevin

Bellona

27 Ağustos 2025 15:02

945

Zonguldak Bellona mağazasından yaklaşık 1 ay önce aldığım yatak odası ve koltuk takımında ciddi sorunlar yaşıyorum. Yatak odası takımının aynalı şifonyer parçası yanlış getirildi ve 1 Ağustos’tan bu yana mağaza ile defalarca iletişime geçmeme rağmen çözüm sağlanmadı. Ürün geldiği söylendi, 5 gün içi...

1 Destek

Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Aylarca Teslim Edilmeyen Sehpa Ve Bilgi Eksikliği Mağduriyeti

Ahmet

Bellona

02 Aralık 2025 11:34

664

11 Ekim 2025 tarihinde Bellona Bursa Osmangazi Kayı Mobilya bayisinden sehpa siparişi verdim. Aradan bunca zaman geçmesine rağmen ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi, herhangi bir sevkiyat ya da net tarih bilgisi de alamadım. Mağazayı her aradığımda satış yapan personeller sadece “haftaya teslim e...