Bellona Mobilya'dan Satın Alınan Ürünlerin Teslimatında Sürekli Gecikme Ve Bilgi Eksikliği

5 Nisan 2025 tarihinde Kuşadası Bellona Mobilya mağazasından satın aldığım koltuk takımı yatak odası takımı geldi ama yaptığım görüşmede bar sandalyesi ve orta sehpanın hazır olmadığı ve 9 haziranda hazır olacağı belirtildi. Bir önceki görüşmede tüm ürünlerin hazır olduğunun söylendiğini belirttim kiminle görüştüğüm soruldu. Müşteri temsilcisinin ismini bilmediğim için bu soruma kimse cevap vermedi. Kalite standartları için görüşmeler kayıt alınır diye söyleniyor. Demek ki alınmıyor. Müşteriler sürekli üretimden çıktı, sevke hazır, depoda gibi muğlak terimlerle oyalanıyor. Bir ürünün üretimden çıktığı, sevke hazır olması, ya da depoda olması teslim edileceği anlamına gelmiyor Bellona Mobilya için. Çünkü ürünler şu tarihte depoya gidecektir şu tarihte size teslim edilecektir şeklinde kesin bir bilgi sunamıyorlar. Depoda bekleyen ürünlerin ne zaman teslim edileceği de söylenmiyor. Sadece teslimattan bir gün önce aranacağınız söyleniyor. Ayrıca bu görüşmeler sonunda talepler oluşturulmuştur. Ekiplerimiz size ulaşılacak ancak kimse aramıyor. 2 ay olacak ürünleri bekliyorum. Sehpa ve bar sandalyesi için gecikme şikayeti oluşturuldu buna da kimsenin döneceğini sanmıyorum. Hediyelerle beni tanıyorlar diye reklam yapıyorlar Ödemeyi peşin alıp insanları aylarca müşteri hizmetlerinde dakikalarca bekletip kesin ve doğru bir bilgi sunmadan başlarından savıyorlar. Hiçbir hediye de gelmiyor