Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Kadriye sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilen Sandalyelerde Sürekli Sorun Ve İade Talebi

Teslim Edilen Sandalyelerde Sürekli Sorun Ve İade Talebi
Teslim Edilen Sandalyelerde Sürekli Sorun Ve İade Talebi
Teslim Edilen Sandalyelerde Sürekli Sorun Ve İade Talebi
Teslim Edilen Sandalyelerde Sürekli Sorun Ve İade Talebi
profile
Kadriye
22 Ekim 2025 11:56
743

Mart ayında Atsaylar Bellona Karabağlar İzmir şubesinden masa ve 6 adet sandalye satın aldık, ürünler Nisan ayında teslim edildi. Sandalyelerin 5 tanesinde, vidaların uzun takılması nedeniyle oturunca vidalar batıyor ve ciddi rahatsızlık veriyor. Bu sorun ürünleri ilk aldığımız andan itibaren mevcut.

Durumu Bellona yetkili servisine ilettik. Ürünü patronlarının incelemesini istedikleri için 1 sandalyeyi gönderdik. Ancak bize bilgi verilmeden sandalyeye müdahale edilmiş. Ben müdahale edilmesini istemediğimi belirtmiştim. Sonrasında sandalyenin yenisiyle değiştirildiği söylendi fakat değişim yapılmadı, gelen üründe de hatalar vardı. Tekrar WhatsApp üzerinden bilgi verdim, ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. İlettikleri üründe de hatalar var, ekte fotoğraf paylaşıyorum.

Ürünlerin garantisinin olduğu ve sözleşme yapıldığı belirtilmişti. Elimde faturam da mevcut. Yaşadığım bu sorunlar nedeniyle, masa dahil aldığım tüm ürünlerin iadesini ve ödediğim 26.000 TL tutarın geri ödenmesini talep ediyorum. Sorunumun bir an önce çözülmesini rica ediyorum.

profile
1 Destek
22 Ekim 2025 12:05 (Şikayetten 9 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri

Kadriye
Kadriye
26 Ekim 2025 17:03

Merhaba, bugün 26 Ekim ve halen tarafıma dönüş olmadı. Müşteri hizmetlerine kendim ulaşıp önümüzdeki hafta yurt dışında olacağımı ve ulaşamayacaklarını belirtmiş olmama rağmen müşteri hizmetleri görevlisi önceliklendirmek yerine başından savmayı tercih etti. Türkiye'ye döndüğümde Ayıplı mal satışı adına Tüketici Mahkemesi'ne başvuracağım.

27 Ekim 2025 17:48

Sayın İlgili, Tüketicimizin bildirmiş olduğu iletişim numaralarından ulaşılamamıştır. Konu hakkında iletişim hattımızı aradığı taktirde gerekli bilgi aktarımı yapılacaktır. Saygılarımızla Bellona A.Ş. Müşteri Hizmetleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Hatice sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Hatice
27 Eylül 2023 13:15
7.098

profile
23 Mart 2024 16:48
408
1
Tamer sonuçtan hiç memnun değil

profile
Tamer
01 Mayıs 2024 02:04
2.496

Bellona Ürünler Eksik Geldi

profile
Oğuz
12 Mart 2024 11:25
1.497
1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Kırılan Sandalye Ayakları Ve Çözülmeyen Sorun

profile
Murat
15 Ağustos 2025 14:39
776
Sürekli Kırılan Sandalye Ayakları Ve Çözülmeyen Sorun
Sürekli Kırılan Sandalye Ayakları Ve Çözülmeyen Sorun
Benzer Şikayet Yaz
Bellona Kategorileri
TrustBuy Skoru