Teslim Edilen Oturma Grubunda Çatlak Ve Eksik Parçalar İçin Gecikmeli Servis Yanıtı

Ankara Siteler Abüşra Bellona mağazasından Aralık ayında bir oturma grubu takımı satın aldım, ürünler Ocak ayında teslim edildi. Teslimattan sonra gelen servis sırasında orta sehpanın çatlak olduğunu, koltuğun ayağının kısa takıldığını ve sandalyede boya çatlağı bulunduğunu gördük. Servis bu sorunların giderileceğini, eksik ve hatalı parçaların daha sonra değiştirileceğini söyleyerek ayrıldı.

Yaklaşık iki aydır ne servis ne de mağaza tarafından geri dönüş yapılmadı. Defalarca aramama rağmen çoğu zaman ulaşamıyorum, görüştüğümde ise sadece “geleceğiz” denilip herhangi bir işlem yapılmıyor.

Çatlak olan ürünlerin ve boya problemi olan parçaların yenisiyle değiştirilmesini, koltuk ayağının da doğru ve eksiksiz şekilde takılmasını istiyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.