to read complaints and reviews, or file yours.Bellona L Koltuğunda Parça Değişimi İçin 5 Aylık Gecikme Ve Mağaza İletişimsizliği
Bellona’dan aldığım l koltuğun sırt kısmında sökük oluştuğu için yaklaşık 5 ay önce evime servis geldi. Gelen servis, bu söküğün yerinde giderilemeyeceğini, fabrikanın yeni parça gönderip değişim yapılması gerektiğini söyledi. Ancak aradan 5 ay geçmesine rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı ve herhangi bir işlem gerçekleştirilmedi.
L koltuğu Ankara’daki abüşra Bellona mağazasından satın aldım. Ürünü aldığım mağaza şu anda telefonlarıma hiç cevap vermiyor, süreçle ilgili bilgi alamıyorum ve ne zaman işlem yapılacağı söylenmiyor. Yeni parçanın bir an önce tarafıma ulaştırılarak koltuğumun sırt kısmındaki parçanın değiştirilmesini ve bu uzun süren gecikmenin artık son bulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili, Tüketicimizin bildirmiş olduğu iletişim numaralarından ulaşılamamıştır. Konu hakkında gerekli bilgi aktarımı yapılacaktır. Saygılarımızla Bellona A.Ş. Müşteri Hizmetleri Değerli Tüketicimiz; Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi iletebilirsiniz.
Ankara/Kahramankazan ilçesinde ikamet ediyorum. Beni arayıp Yenimahalle’deki adresime gün içinde geleceğinizi söylediniz. Adresimin doğru olmadığını belirttiğimde ise daha sonra tekrar iletişime geçileceği ifade edildi. Ancak aradan 3 ay geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Bu süreçte hiçbir şekilde yardımcı olmadığınız için “teşekkür ederim.”
