to read complaints and reviews, or file yours. 
Bellona’dan sıfır olarak aldığım Mirante koltuk takımının kumaşıyla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Satın alma aşamasında satış temsilcisi özellikle bu kumaşta kesinlikle tiftiklenme olmayacağını söyleyerek ürünü bu vaatle sattı. 10.12.2023 tarihinde aldığım koltuklar 13.07.2024 tarihinde kuruldu, ancak üzerinden yaklaşık 6 ay geçmeden oturma alanlarının tamamında yoğun şekilde tiftiklenme oluştu.
Sorun ortaya çıktıktan sonra Bellona yetkili servisini iki kez eve çağırdım. Gelen ekipler koltukları inceledi ancak fabrikanın bu durumu kabul etmediğini söyleyerek hiçbir işlem yapmadı, herhangi bir çözüm sunulmadı. Satış temsilcisine de durumu aktardığımda bana Şikayetvar’a yazmamı önerdi. Oysa ürün, garanti kapsamındayken ve satış aşamasında “tiftiklenme olmaz” şeklinde güvence verilmişken bu şekilde mağdur edilmem kabul edilebilir değil.
Koltukların faturası ve garanti belgeleri elimde mevcut. Söz verildiği gibi dayanıklı çıkmayan ve kısa sürede oturma alanları tamamen tiftiklenen Mirante koltuk takımım için, Bellona’dan koltukların yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Bellona Denizli 4K mağazasından aldığım Mirante koltuk takımında, ürünü teslim aldıktan yaklaşık 4-5 ay sonra kumaşlarda bitlenme ve tülerme, süngerlerde ise hafif çökme sorunları yaşamaya başladım. Bu problemler hem sık oturulan hem de az oturulan koltuklarda sürekli olarak devam ediyor. Sorunla ...
Bellona'dan aldığım 23 Haziran 2023de tarafıma teslim edilmiş ve balayı süreçlerinden dolayı en fazla 8 aydır sadece 2 kişi olarak kullandığımız mirante koltuk takımımızın yüzeyi tüylenme satış personelinin tabiriyle boncuklanma yaptı. Evimize gelen misafirlerin bile dikkatini çekip "Bellona'dan alm...
Ankara da vizyon beyaz eşya Ltd. Şti. Den 2023 yılında Bellona mirante koltuk takımı aldım 6 ay sonra kumaşında (topaklanma /tüylenme) sıkıntılar yaşadım. Aldığım firma sağ olsun yetkili servis yönlendirdi. Geldiler kumaş yenileme yapalım dediler ama sadece bir tane üçlü koltuğun kumaşını değiştirdi...
Bellona'dan Mirante koltuk takımı aldıktan kısa bir süre sonra kumaşta tiftiklenme problemi yaşadım. Bellona yetkilileriyle görüştüğümde önce ürünün kusurlu olduğunu kabul ettiler sonra bir şey yapamayız dediler. Bunun üzerine Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum ve haklı bulundum. Haklı bulunmama rağ...
Yorumlar