Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kusurlu Koltuk Takımı Sonrası Çözüm Yerine Oyalama Ve Keyfi Ürün Değişimi Mağduriyeti

Merve
03 Kasım 17:07
1.462

Bellona'dan Mirante koltuk takımı aldıktan kısa bir süre sonra kumaşta tiftiklenme problemi yaşadım. Bellona yetkilileriyle görüştüğümde önce ürünün kusurlu olduğunu kabul ettiler sonra bir şey yapamayız dediler. Bunun üzerine Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum ve haklı bulundum. Haklı bulunmama rağmen bu sefer de Bellona ürünümü değişim yapabileceğini ancak Mirante koltuk takımının üretimden kalktığını Montella isimli takımla değişim yapabileceklerini söylüyorlar. Yani tamamen hatalı ürünlerinden kaynaklı bu süreçte bana kendi seçmediğim bir ürünü alabileceğimi söylüyorlar. Beğenmezseniz arayın başka ürün için fabrikaya soralım diyorlar telefonlarını açmıyorlar, süreci sürekli uzatıp duruyorlar. Bu firmadan ürün aldığıma alacağıma pişman oldum, madem hatalı ürününüz var arkasında durun tüketicinizi bu kadar da mağdur etmeyin. Profesyonellik sıfır, bir daha asla alışveriş yapmayacağım bir mağaza. Tüketici Hakem Heyeti kararımı da ekliyorum, bir an önce paramın iade edilmesini talep ediyorum.

03 Kasım 18:05 (Şikayetten 57 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri

14 Kasım 16:32

Sayın İlgili, Tüketicimizin bildirmiş olduğu iletişim numaralarından ulaşılamamıştır. Saygılarımızla Bellona A.Ş. Müşteri Hizmetleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Bellona Mirante Koltuklarda Kısa Sürede Bitlenme Tülerme Ve Çökme Sorunu Yaşadım

Fatma
01 Kasım 13:16
1.018
Bellona Mirante Koltuklarda Kısa Sürede Bitlenme Tülerme Ve Çökme Sorunu Yaşadım
Bellona Mirante Koltuklarda Kısa Sürede Bitlenme Tülerme Ve Çökme Sorunu Yaşadım
Bellona Mirante Koltuklarda Kısa Sürede Bitlenme Tülerme Ve Çökme Sorunu Yaşadım
Bellona Mirante Koltuklarda Kısa Sürede Bitlenme Tülerme Ve Çökme Sorunu Yaşadım
+2
1
Halil sonuçtan hiç memnun değil

Koltuk Takımında Tüylenme Sorunu Ve Servis İlgisizliği

Halil
28 Mayıs 09:55
1.171
Koltuk Takımında Tüylenme Sorunu Ve Servis İlgisizliği
Koltuk Takımında Tüylenme Sorunu Ve Servis İlgisizliği
1
Turkcell sonuçtan hiç memnun değil

Bellona Koltuk Takımı Mağduriyeti Ve Çözümsüzlük

Turkcell
05 Temmuz 19:19
5.524
Bellona Koltuk Takımı Mağduriyeti Ve Çözümsüzlük
Bellona Koltuk Takımı Mağduriyeti Ve Çözümsüzlük

Bellona Montego Koltuk Takımı

Sibel
15 Ocak 2024 07:46
7.078
Bellona Montego Koltuk Takımı
Bellona Montego Koltuk Takımı
Bellona Montego Koltuk Takımı
Bellona Montego Koltuk Takımı
Benzer Şikayet Yaz
Bellona Kategorileri