to read complaints and reviews, or file yours. 
Bellona'dan aldığım 23 Haziran 2023de tarafıma teslim edilmiş ve balayı süreçlerinden dolayı en fazla 8 aydır sadece 2 kişi olarak kullandığımız mirante koltuk takımımızın yüzeyi tüylenme satış personelinin tabiriyle boncuklanma yaptı. Evimize gelen misafirlerin bile dikkatini çekip "Bellona'dan almadınız mı niye böyle olmuş bu" şeklinde şaşırdıkları bu tiftik tiftik yapı görsellerde de tam haliyle olmasa bile görülüyor. Bunun dışında zigon sehpamızın birisinin üzerinde de kabarmalar mevcut. Bununla ilgili servis desteği istediğimizde gelen servis elemanları bu kumaşta olur böyle şeyler deyip geçiştirdi, nemli bezle bile silmediğimiz zaten saysak belki 8-10 defa kullandığımız sehpanın ise ıslak kaldığını belki satın alınmadan evvel depoda nem çekmiş olabileceğini ve bunun garantiye girmediğini söylüyor. Satın aldığımız şube ile iletişime geçtik şikayetimizi mail yoluyla ilettiler aldıkları cevap ise şu şekilde:
" Bellona fabrika kalite departmanından aldığımız cevap aşağıda olduğu gibidir. Kumaş ile alakalı kalite sorunu olmadığı bilgisi verilmektedir.
Test sonuçlarında bir problem söz konusu değildir. Hav yüksekliği olan bir kumaş olup görseldeki siyahlanmalar havların ucuna farklı bir kumaşın birleşimi ile oluşan içeriklerdir.
Dış etken reaksiyonu sonucu oluşan bir durum söz konusudur."
Şimdi bizim buradan anlamamız gereken şey nedir? Dış etken reaksiyon sonucu oluşan bu durumdaki dış etken koltuğa oturmamız mı? Bellona'ya sorum şu; bu koltukları oturmayalım seyredelim diye mi ürettiniz?
30 Aralık 2023’te Bellona Mut bayiinden Mirante koltuk takımı ve yemek masası ve sandalye takımı satın aldım. Buna ilaveten odayı tamamlaması için daha sonra da zigon sehpa satın aldım. Yemek masasının 6 sandalyesinden 2 tanesinin ayağı kısa geldi. Yerde sabit durmuyor. Ayrıca sehpasında bir tanesi ...
Ankara da vizyon beyaz eşya Ltd. Şti. Den 2023 yılında Bellona mirante koltuk takımı aldım 6 ay sonra kumaşında (topaklanma /tüylenme) sıkıntılar yaşadım. Aldığım firma sağ olsun yetkili servis yönlendirdi. Geldiler kumaş yenileme yapalım dediler ama sadece bir tane üçlü koltuğun kumaşını değiştirdi...
2021 yılında Temmuz ayında Bellona'dan bir oturma bir de salon takımı aldık. Salon koltuklarında herhangi bir sorun yokken oturma takımında sürekli aynı sorunlu karşılaştık. Şikayetimizi defalarca belirttik 3 4 defa servis geldi koltuklar gitti yapıldı geri geldi yaklaşık 2-3 ay sonra aynı sorun tek...
Yorumlar