Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Bellona Mirante Koltuk Takımı Kumaşının Tüylenmesi Sorunu

Bellona Mirante Koltuk Takımı Kumaşının Tüylenmesi Sorunu
Bellona Mirante Koltuk Takımı Kumaşının Tüylenmesi Sorunu
Bellona Mirante Koltuk Takımı Kumaşının Tüylenmesi Sorunu
profile
Ömer
26 Nisan 2024 15:40
4.236

Bellona'dan aldığım 23 Haziran 2023de tarafıma teslim edilmiş ve balayı süreçlerinden dolayı en fazla 8 aydır sadece 2 kişi olarak kullandığımız mirante koltuk takımımızın yüzeyi tüylenme satış personelinin tabiriyle boncuklanma yaptı. Evimize gelen misafirlerin bile dikkatini çekip "Bellona'dan almadınız mı niye böyle olmuş bu" şeklinde şaşırdıkları bu tiftik tiftik yapı görsellerde de tam haliyle olmasa bile görülüyor. Bunun dışında zigon sehpamızın birisinin üzerinde de kabarmalar mevcut. Bununla ilgili servis desteği istediğimizde gelen servis elemanları bu kumaşta olur böyle şeyler deyip geçiştirdi, nemli bezle bile silmediğimiz zaten saysak belki 8-10 defa kullandığımız sehpanın ise ıslak kaldığını belki satın alınmadan evvel depoda nem çekmiş olabileceğini ve bunun garantiye girmediğini söylüyor. Satın aldığımız şube ile iletişime geçtik şikayetimizi mail yoluyla ilettiler aldıkları cevap ise şu şekilde:
" Bellona fabrika kalite departmanından aldığımız cevap aşağıda olduğu gibidir. Kumaş ile alakalı kalite sorunu olmadığı bilgisi verilmektedir.

Test sonuçlarında bir problem söz konusu değildir. Hav yüksekliği olan bir kumaş olup görseldeki siyahlanmalar havların ucuna farklı bir kumaşın birleşimi ile oluşan içeriklerdir.

Dış etken reaksiyonu sonucu oluşan bir durum söz konusudur."

Şimdi bizim buradan anlamamız gereken şey nedir? Dış etken reaksiyon sonucu oluşan bu durumdaki dış etken koltuğa oturmamız mı? Bellona'ya sorum şu; bu koltukları oturmayalım seyredelim diye mi ürettiniz?

26 Nisan 2024 15:45 (Şikayetten 4 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri

03 Mayıs 2024 14:07

Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, bellona Müşteri Hizmetleri

Ömer
Ömer
03 Mayıs 2024 14:11

Bellona'nın "bizce bir sıkıntı görünmüyor deyip kapatmayı" şikayet çözmek zanneden bir firma olduğunu burda otomatik kopyala yapıştır cevaplarla müşteri memnuniyeti kazanacağını sanan bir firma olduğunu öğrenmiş olduk. Yeni ürün alma sürecinde olup araştırma yapanlara duyurulur!

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Adem
Adem
Şikayeti Çözüldü

Aynı koltuk takımı ve aynı kumaş sorunu bende de var benim koltuklar gıcır gıcır gıcırdıyor oturup kalkarken siz de aynı sorun var mı acaba

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Bellona Ürünün Arkasında Durmuyor.

profile
Zübeyde
18 Eylül 2024 09:19
4.199
+5
1
Erdal sonuçtan hiç memnun değil

Bellona Koltuk Kumaşı Sorununda Servis İlgisizliği Ve Çözüm Eksikliği

profile
Erdal
12 Temmuz 2025 06:45
4.387
Bellona Koltuk Kumaşı Sorununda Servis İlgisizliği Ve Çözüm Eksikliği

profile
Elanur
12 Temmuz 2023 12:41
1.089
Bellona Koltuk Kumaşından Ve Koltuktan Kaynaklı Üretici Hatası
Bellona Koltuk Kumaşından Ve Koltuktan Kaynaklı Üretici Hatası
Bellona Koltuk Kumaşından Ve Koltuktan Kaynaklı Üretici Hatası
Benzer Şikayet Yaz

Bellona Kategorileri

TrustBuy Skoru