to read complaints and reviews, or file yours.Montaj Hatası Nedeniyle Çatlayan Yemek Masası Ve Yetersiz Destek
2024 Temmuz ayında Ankara İstanbul yolu üzerindeki Bellona şubesinden Andera yemek odası takımı aldım. Kurulum sırasında montaj ekibi, masanın gizli bölmesini vidayla yanlış şekilde monte ederek çatlatmış. Bu bölümü hiç kullanmadığım için hatayı yeni fark ettim. Ürünün garanti kapsamında olduğunu ve montajı yapan ekibin numarasının elimde bulunduğunu belirtmek isterim.
Sorunu fark ettiğimden beri aylardır müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmaya çalışıyorum fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Aldığım şube de destek sunmadı. Montaj hatasının ürün kontrolüyle kolayca anlaşılabileceğini düşünüyorum. Aynı ekibin daha önce koltuk ve makyaj masası montajında da sorun yaşattığını belirtmek isterim.
Bu nedenle, yemek masamın çatlayan gizli bölmesinin ücretsiz olarak onarılmasını veya mümkünse masanın değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, bellona Müşteri Hizmetleri
Henüz servis gelmedi
