Valencia Yemek Masası Hayal Kırıklığı


Bellona bayi Akdeniz Mobilya'dan Valencia yemek masası ve sandalyesi aldım. Neden? 01.05.2024 tarihinde montajı yapılan masada yaklaşık birkaç hafta sonra çok ufak bir nokta fark ettim, öyle ufak ki akşam eşime bu noktayı göstereceğim bulamadım. Dediğim gibi çok ufak bir nokta ama zamanla o nokta belirginleşti ve bir hata olarak gözüktü. Ancak şehir dışına acil çıkmamız gerektiğinden 2 ay sonra döndüğümüzde aldığımız mağazayı aradım. Servisi arayın dediler. Servisi aradım, bu montajda oluşmuş olabilir dediler. Mağazaya gittim, siz yapmış olabilirsiniz dediler. Kıllarını bile kıpırdatmadılar. Nasılsa sattık, borçları da yok mantığındalar. Tüketici Mahkemesi'ne gittik. (Artık eskisi gibi değil, mağazanın yanında kullanıyorlar. Oylarını bilirkişi gönderdiler. Montaj ya da kullanım esnasında oluşabileceğini söyleyip %50 vermiş. Ama mahkeme tabii ki bizi haksız buldu. Valencia yemek takımı Bellona'nın elinde bolca stokta var, o gün öyle dediler. Yok çok tutulmuş da bilmem ne. Yalan bence, kullanışsız olduğundan ellerinde kalmış, onu satmaya çalışıyorlar. Hayatımda ilk alacağım masayı maalesef bu markayı ve bu masayı seçerek yapmışım. Bilirkişinin dediğine göre, örtüsüz kullanma ya da örtüyle dahi gayet dikkatli kullan, sürahi iz yapar koyma, bardak koyma, hatta sen yemek masasından örtüyü bir saniye kaldırma. Sorarım, neden model beğeniyoruz? Hiç yüzünü görmeyeceksek. Balkonumda şu eski bir milyonculardan aldığım masa 13 yıl oldu, hâlâ taş gibi. Bu iki haftada ki, biz üç kişiyiz masada kırk yılda bir yemek yeriz, misafir kalabalığı yok, aşınmaya başladı. Şu an 8 ay olmuş, masayı kullanmadan çöp oldu. Resmen sinirimden atmak istiyorum. Verdiğim parayı düşününce üzerinde örtü ile kullanmaya çalışıyorum. Ürün satılana kadar satıcı var, sonrasında siz de verdikleri malda hiç onları ilgilendirmiyor.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, bellona Müşteri Hizmetleri
Bellona'nın tüketici bilgi aktarımı yaptık dediği şey mahkemeye vermişsiniz zaten mahkeme olumsuz sonuçlanmış bizim yapabileceğimiz bir şey yok demek için yoksa çözüme kavuşan bir şey yok yanlış anlaşılmasın





















