to read complaints and reviews, or file yours. 
Bellona Elgans model yatak ve bazayı yaklaşık üç-dört yıl önce Diyarbakır Oskar Mobilya’dan satın aldım. Ürünün ilk kurulumu sırasında, yatağın altındaki kilit kapalıyken yatağı yukarıdan aşağıya bastırarak kurulum yaptılar ve bu esnada yatağın altındaki demirler yamuldu. Kurulum ekibi bu durumu fark edip tutanak tuttu fakat iki sene boyunca kimse gelip ilgilenmedi. Bu süreçte mağaza ile defalarca görüştüm, sürekli olarak 'aracımız yok, yolumuz düşünce bakarız' gibi bahanelerle bekletildim. En sonunda ise mağaza, artık ilgilenmeyeceklerini söyleyerek beni servise yönlendirdi.
Daha sonra Erzurum’dan gelen servis ekibi bazayı onardı ancak yatağı eğri şekilde kullanmak zorunda kaldık. Şimdi ise yatağın süngerinde çökme ve şekil bozukluğu oluştu. Gelen servise bu durumu ilettim fakat ilgilenmediler, 'değişim olmaz, ancak onarım yapılabilir' şeklinde cevap verdiler. Oysa ürünü alırken 10 yıl garanti olduğu belirtilmişti.
Üç yıl boyunca yatağı eğri ve konforsuz bir şekilde kullanmak zorunda kaldım. Severek aldığım yatağın bu şekilde sorunlu olması ve yaşadığımız mağduriyet nedeniyle değişim ya da ücretsiz servis hizmeti talep ediyorum. Gereğinin yapılmasını rica ediyorum.
2021 yılında Diyarbakır'da Bellona markasından yatak ve baza satın aldım. İlk kurulum sırasında servis ekibinin yanlış montajı sonucu yatağın demirleri eğildi ve yatak bir tarafından yamuk bir şekilde kaldı. Üç yıl boyunca defalarca servise haber vermemize rağmen gelip sorunu çözmediler. Bir yıl boy...
Sayın yetkili, almış olduğum baza ve yatak setinde sorun yaşadığım için servis talebinde bulundum. Ürünün 10 yıl yatak çökme garantisi olduğunu alırken ilgili satıcınız Bimev Bellona Kayseri firması tarafından tarafıma bilgi verilmişti ve normal yatak fiyatının iki katı fiyat ödeyerek almış olduğum ...
15 gün önce Eskişehir Sakarya 1. Cad Bellona mağazasından kızım için tek kişilik yatak, baza ve başlık satın aldım. Kurulum sırasında evde kayınvalidem vardı. Eve geldiğimizde bazanın görünen kumaş kısmında suntanın yamuk ve bombeli olduğunu, ayrıca zımbaların atmış olduğunu fark ettik. Hemen mağaza...
Bellona Mobilya'dan yatak, başlık, baza aldım. Esenler Dörtyol'da şubeleri var, oradan aldım. M*** Mobilya Bellona ürünleri satıyor. 23 Kasım Cumartesi günü yatağı kurmaya geldiler. Baza kısmında kurulduğu gün akşam eğrilik olduğunu fark ettim. Mobilyayı aldığım yeri pazar günü kapalı olduğundan paz...
Yorumlar