Kurye Telefon Araması Yapmadığı İçin Kargo Geri Gönderildi Ve Mağdur Oldum

PTT Kargo’nun kurye hizmetiyle ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. İstanbul Yeşilpınar Mahallesi’ne gelen kargom için günlerce bekledim, kargonun peşine düştüm ancak hiçbir şekilde aranmadım. Cuma günü mahalleye kadar gelinmesine rağmen kurye beni telefonla aramadığı için kargom teslim edilmeden geri gönderilmiş.

Elimde gönderi takip numaram var ve ayrıca bu kargo için ödeme de yapmış durumdayım. Kargonun gelip gelmediğini benim takip etmem bekleniyor ama kuryenin mahalleye kadar gelip bir telefon açmaması kabul edilebilir değil. Sadece “Kargonuz geldi, müsait misiniz? ” şeklinde bir arama yapılsa sorun anında çözülecekti.

PTT Kargo’dan, mahalleye kadar getirilen kargolar için alıcıların mutlaka telefonla aranmasını, bu konuyla ilgili gerekli uyarı ve düzenlemelerin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.