to read complaints and reviews, or file yours.Erzurum Yakutiye Dost Mobilya Bellona şubesinden aldığım Estella TV ünitesinin montajı sırasında, firmanın gönderdiği us...ta ürünü kırdı ve TV ünitesi daha en başından hasarlı duruma geldi. Durumu hemen mağazaya ilettik, kırılan parçanın değişeceği söylendi ancak yaklaşık 2 aydır sürekli oyalanıyoruz
Erzurum Şükrüpaşa Bellona mağazasından aldığım yatak odası dolabının kapak kısmındaki ayna Nisan ayından beri kırık olma...sına rağmen bir türlü değiştirilmedi. Aylar geçmesine rağmen kırık ürünümü ne alıyorlar ne de yenisini getiriyorlar. Defalarca telefonla mağazaya ulaştığımda her seferinde işlemim
Erzurum Şükrüpaşa Bellona bayiden yatak odası takımı aldım. Teslim etmeye geldikleri zaman dolabın aynalı kapağı çatlak ...ve kırıktı, yan bölmesi de dolabın çatlaktı. Kayıt oluşturduk; 15 gün içinde yenisiyle değişeceğini söylediler. Aradan 4 ay geçti. Her hafta arıyorum, ilgilenmiyorlar. Yenisiyle de
Bellona’dan Erzurum Yakutiye şubesinden almış olduğum Veronica koltuk takımını yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum ancak topl...amda en fazla 5 ay gibi bir süre oturmuşuzdur. Buna rağmen koltuktan sürekli gıcırdama sesleri geliyor. Özellikle oturup kalkarken rahatsız edici derecede gıcırdama oluyor. Elazığ
20 Mayıs’ta Bellona Erzurum Palandöken bayisinden Mirante yemek odası takımını teslim aldım. Teslimattan sonra yemek mas...asının sandalyelerinin kırık, koltuğun metal ayağının ve yatağın ayak kısımlarının hasarlı olduğunu fark ettim. Ayrıca aynanın askı aparatları da eksik çıktı. Sorunları bildirdiği
"Bellona Genel Müdürlüğüne teşekkür ederim"
2023 yaz aylarının sonunda Erzurum Yıldızkent Bellona mağazasından Mirante koltuk takımı satın aldım. Takım 2 berjer ve ...2 adet üçlü koltuktan oluşuyor. Daha birkaç ay bile geçmeden kumaşlarda yoğun şekilde tiftiklenme oldu, ayrıca üçlü koltuklardan birinin yatak ayağı eksik geldi. Bu durumu defalarc
30/03/2026 tarihinde Bellona dan almış olduğum ürün 03/06/2026 tarihine gelinmesine rağmen halen teslim edilmemiştir. Ya...sal süreyi aşmıştır. Şikayetçiyim ürün üretilmiş fakat Erzurum'daki bölge'den ürünüm gönderilmiyor. 2,5 ay olmasına rağmen ürünüm gönderilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığım zaman
Yaklaşık 6 ay önce Erzurum Yıldızkent Bellona şubesinden bir koltuk takımı satın aldım. Takımın içindeki tekli koltuklar...da sıkıştırma düğmeleri olması gerekirken düğmeler yoktu ve bu nedenle iki tekli koltuk da defolu bir görüntüye sahip. Durumu mağazaya ilettiğimde tekli koltukların yenileriyle de
Bellona Erzurum mağazasından 2022 yılında Lucida koltuk takımı aldık, yaklaşık 27 bin tl ödedik. Ürünleri ilk yıl depoda... beklettik, 2023 yılında kurulumu yapıldı. Kurulum esnasında da vidaların birçoğu yalama yapılarak, özensiz şekilde monte edildi. Koltukları kullanmaya başladıktan yaklaşık 6 ay s
"Tesir ürün için sağ ol Bellona"
Sivas’ta ikamet ediyorum ve 2020 yılında Abbasoğlu Mobilya’dan aldığım Bellona Mavera koltuk takımının berjerlerinden bi...rinin ayağı kırıldı. Ürünün garanti süresi bitmiş olmasına rağmen, sadece kırılan ayak parçasını ücretli de olsa temin etmek istiyorum ancak hiçbir muhataba ulaşamıyorum. Bellona’
2025 yılında Bellona Erzurum Şükrüpaşa şubesinden Estella koltuk takımı aldım. İlk günden beri koltukların süngeri aşırı... yumuşak, oturduğumuz anda alttaki tahtalar resmen vücuda batıyor. Kısa süre içinde kumaşta tiftiklenmeler ve büzülmeler başladı, koltuk takımı yeni olmasına rağmen yıllardır kulla
Bellona’dan Erzurum Şükrüpaşa Dost Mobilya şubesinden bir salon takımı satın aldım ve ürünüm 07.10.2025 tarihinde teslim... edildi. Teslimat sonrasında konsolun üst tablasının arızalı, yani hatalı/bozuk şekilde geldiğini fark ettim. Ürünü teslim aldıktan sonra durumu hemen mağazaya ilettim ve konsolun
Bellona Erzurum Yakutiye Şükrüpaşa bayisinden 2025 yılı Ağustos ayında Sanvito düğün seti satın aldık. Ödemeyi alışveriş... kredisi ile, yaklaşık 110 bin tl tutarında yaptık. Ancak ürünlerin teslimi ve kurulum süreci tam bir mağduriyete dönüştü. Salon kurulumu yapıldığında masa, dört sandalye ve askı
14 Ocak tarihinde Bellona Erzurum Yıldızkent şubesinden Mona yatak odası takımı satın aldım. Satış esnasında ürünün en g...eç 35–40 gün içinde teslim edileceği özellikle belirtildi; ancak bugün itibarıyla üzerinden 52 gün geçmesine rağmen yatak odası hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte defalarca bayiyi v
Erzurum Saraybosna Bellona şubesinden Bohem model koltuk takımı aldım. Ürünü günlük kullanım için tercih etmeme rağmen, ...daha ilk günden itibaren ciddi şekilde tiftiklenme problemi yaşamaya başladım. Kumaştan sürekli tüylenme oluyor ve koltuk hiç kullanışlı değil. Ayrıca koltukta oluşan en ufak bir
Erzurum Bellona Şen DTM şubesinden 28 Aralık tarihinde bir çalışma masası ve üst kitaplığı için sipariş verdim. Sipariş ...esnasında ürünün en geç 45 gün içinde teslim edileceği söylendi, ancak bugün itibarıyla üzerinden 49 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Üstelik teslimata dair herhang
Ocak ayında Erzurum Yıldızkent Bellona şubesinden Veronica koltuk takımı satın aldım. Ürünü teslim alırken satıcı, bu ko...ltuk takımının satış rekoru kırdığını, ayın ürünü seçildiğini, Bellona’nın en iyi ürünlerinden biri olduğunu, gözümün arkada kalmaması gerektiğini ve ürünlerine kefil olduklarını ö
Bellona Erzurum bayisinden Kasım ayı içerisinde yaklaşık 90 bin TL bedelle, 7 taksit şeklinde ödeme yaparak bir koltuk t...akımı satın aldık. Ürünü aldıktan sonra henüz 15 gün bile geçmemişken 3’lü koltuğun oturma kısmında yırtık fark ettik. Mağazayı aradığımızda koltuğu alıp kumaşını değiştirerek en g
Bellona Erzurum Gürcü Kapı şubesinden 23 Kasım 2025 tarihinde bir koltuk takımı ve bir yemek odası takımı satın aldım. S...atış sırasında ürünlerin en geç 15 gün içinde teslim edileceği açıkça söylendi. Ancak bugün itibarıyla üzerinden 20 gün geçmesine rağmen ürünler hala teslim edilmedi ve ne zaman ge
Bellona Elgans model yatak ve bazayı yaklaşık üç-dört yıl önce Diyarbakır Oskar Mobilya’dan satın aldım. Ürünün ilk kuru...lumu sırasında, yatağın altındaki kilit kapalıyken yatağı yukarıdan aşağıya bastırarak kurulum yaptılar ve bu esnada yatağın altındaki demirler yamuldu. Kurulum ekibi bu durumu far
15.08.2025 tarihinde Erzurum Dost Mobilya’dan Bellona Larissa salon takımı satın aldım. 16.09.2025 tarihinde Erzurum Bel...lona servisi tarafından evimde kurulum yapıldı. Kurulum sırasında TV sehpasında yanlış vidalama sonucu kenarda patlama oluştu. Ayrıca yemek masası tam düz durmuyor ve masa üzerinde
"Koltuklarımın döşemesi değiştirildi ilginiz için teşekkür ederim"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
