Kumaş Pamuklanması Ve Dikiş Açılmaları, Hızlı Garanti Yenilemesi Bekliyorum

Bellona’dan aldığım Estella serisi koltuk takımının kırlentlerinde daha ilk günden itibaren kumaşta pamuklanma problemi yaşamaya başladım. Bu durumu bir şekilde idare edebildim ancak zamanla kırlentlerin dikiş yerlerinde açılmalar ve atmalar oluştu. Ürün sadece 6 aylık olmasına rağmen, henüz hiç yıkanmamış kırlentlerin bu hale gelmesi, yıkama esnasında tamamen yırtılacaklarını düşündürüyor.

Aynı desenli 6 adet kırlentin tamamında kumaş kaynaklı aynı problem mevcut. Bu durumun bu kadar kısa sürede ortaya çıkmaması gerektiğini, özellikle de markaya duyduğum güvenle tüm takımı Bellona’dan almış biri olarak kabul edilemez olduğunu düşünüyorum. Diğer kullanıcıların şikayetlerine baktığımda da kumaşla ilgili benzer sorunları görmem, üretim kaynaklı bir problem olabileceğini düşündürüyor.

Ürünü Batman Merkez’deki Bellona bayisinden satın aldım. Garanti süresi devam eden ürünümde yaşadığım bu sorun nedeniyle, problemli tüm kırlentlerin kumaş ve dikiş açısından sorunsuz olacak şekilde garanti kapsamında yenilenmesini talep ediyorum. İleride daha büyük mağduriyet yaşamamak için Bellona’nın bu konuda hızlı ve çözüm odaklı dönüş yapmasını istiyorum.