to read complaints and reviews, or file yours. 
Bellona’dan Etimesgut’taki Özoğlu mağazasından almış olduğumuz Estella salon takımını henüz 5 ay kullanmış olmamıza rağmen, ürünün kumaşında ciddi bir deformasyon oluştu. Koltukların kumaşı bollaştı ve sanki yıllardır yoğun şekilde kullanılmış gibi bir görüntüye büründü. Ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi hem kalite açısından hem de ödediğimiz bedel düşünüldüğünde bizi oldukça hayal kırıklığına uğrattı.
Sorun yaklaşık 4. Ayda fark edildi. Bunun üzerine Bellona ile iletişime geçtiğimizde, müşteri hizmetleri bize Şikayetvar üzerinden şikayet oluşturmamızı ve sonrasında inceleme için geleceklerini iletti. Ürünün garanti kapsamında değerlendirilerek, gerekli incelemenin bir an önce yapılıp salon takımının değişimini veya en azından kumaşının onarımını / değişimini talep ediyorum.
Kısa sürede tarafıma dönüş yapılarak, ürünün ayıplı olup olmadığının tespiti ve mağduriyetimin giderilmesi konusunda gereğinin yapılmasını rica ediyorum.
2025 Temmuz ayında Ankara Siteler şubesindeki Bellona mağazasından Estella salon takımı aldım. Takım; 3’lü koltuk, 2’li koltuk ve 2 adet berjerden oluşuyor. Ürünleri sadece misafir geldiğinde, toplamda en fazla 5 kez kullanmama rağmen, koltukların oturma alanlarında ciddi tüllenmeler ve bozulmalar o...
Bellona’dan Aralık 2025 tarihinde almış olduğum Estella koltuk takımının kumaşında, kullanmaya başladıktan sadece 2 ay sonra belirgin bir deformasyon oluştu. Bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamak, hem kalite açısından hem de ödediğim ücreti düşündüğümde beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğ...
Bellona’dan Kasım ayında Ankara Etimesgut Poyraz Şubesi’nden aldığım Estalya koltuk takımında, teslimden çok kısa bir süre sonra ciddi deformasyonlar oluştu. Koltuğun yüzünde toplanma meydana geldi, yastık kılıflarında ise tüylenme ve yırtılmalar başladı. Ürünü aldıktan sadece iki hafta sonra bu sor...
21.08.2025 tarihinde Ünye Bellona mağazasından yazlığımız için Valencia model koltuk takımı satın aldık. Teslimat günü üründe kumaş deformasyonu olduğunu fark ettik. Ayrıca, kanepe yastıkları ve ayak papuçları eksik teslim edildi. Hemen mağaza müdürüne hem sözlü hem de WhatsApp üzerinden bildirdim. ...
1,5 yıl önce Konya Otogar Bellona şubesinden aldığım klasik model koltuk takımının açık renkli üçlü koltuklarında yaklaşık 4 aydır kumaş solması sorunu yaşıyorum. Ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen, 23 Ağustos’ta şikayet dilekçemi yazmama ve başvuruda bulunmama rağmen Bellona’dan hiçbir şekil...
Yorumlar