to read complaints and reviews, or file yours. 
9 Mayıs 2025 tarihinde İzmir Karabağlar Bellona mağazasından aldığım köşe koltuk takımında 3 ay gibi kısa bir sürede gıcırdama sorunu başladı. Servis ekibi koltuğu almak için geldi ve yaklaşık 1 haftadır evimde koltuk yok. Sağlık çalışanı olduğum için çalışma saatlerimi ve hasta randevularımı önceden planlamak zorundayım. Ancak servisten teslimat için belirli bir saat aralığı talep etmeme rağmen, kesinlikle saat veremeyeceklerini söylüyorlar ve teslimatı sürekli bir sonraki haftaya erteliyorlar.
Bu süreçte hem servis hem de müşteri hizmetleriyle görüştüm, fakat herhangi bir saat aralığı belirtilemeyeceği ve teslimatın ancak rastgele bir zamanda yapılacağı iletildi. Koltuk takımım garanti kapsamında olmasına rağmen mağduriyetim giderilmiyor.
Bellona’dan beklentim, istediğim gün ve belirli bir saat aralığında teslimat yapılması ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesidir.
İzmir Karabağlar Bellona mağazasından yaklaşık 3 yıl önce aldığım oturma grubunda ciddi bir sorun yaşıyorum. Koltuğun alt kısmından demirler çıktı ve oturunca sürekli gıcırdama sesi geliyor. Bu koltuk takımını her gün düzenli olarak kullanıyoruz. Satın alırken mağaza çalışanları ömürlük garanti verd...
Nisan 2023’te Çanakkale Postacılar Bellona mağazasından Palermo koltuk takımı satın aldık ve Haziran ayında düğünümüzden sonra kullanmaya başladık. Yaklaşık bir buçuk yıl sonra, Aralık 2024’te koltuklardan aşırı derecede gıcırtı sesi gelmeye başladı. Bunun üzerine Bellona’ya başvurdum ve ustalar eve...
Yorumlar