Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Onur sonuçtan memnun
Çözüldü

Teslimat Ve Ürün Arızası Nedeniyle Koltuk Takımı Kullanılamıyor

Teslimat Ve Ürün Arızası Nedeniyle Koltuk Takımı Kullanılamıyor
profile
14 Temmuz 2025 13:15
1.459
Onur'un Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler”

Gebze Piranlar Bellona'dan 25.05.2025 tarihinde koltuk takımı aldım. Mağaza yetkilisi, stoklarımızda seçtiğiniz model mevcut dedi ve 3 gün sonraya teslimat için anlaştık. Ertesi gün mağaza yetkilisi beni arayarak bir yanlışlık olduğunu, ürünün stokta olmadığını, yeniden sipariş geçileceğini ve en fazla 45 gün içinde teslimat yapılacağını söyledi. Kabul ettim ve beklemeye başladım. 07.07.2025 tarihinde ürünler teslim edilip kuruldu. Ancak, iki adet üçlü koltuğun açılır kapanır mekanizmasında sorun olduğunu fark ettim. Servise haber verdiler, bir hafta içinde geleceklerini söylediler. Servis geldi ve mekanizmanın bozuk olduğunu, komple değişmesi gerektiğini belirtti. Bir hafta geçti, tekrar aradım; parçanın 15 gün içinde geleceğini, geldikten sonra da bir hafta içinde montaj yapılacağını söylediler. Parçanın Türkiye içinde iki günde gelmesi gerekirken 15 gün sürmesine anlam veremiyorum. 1,5 aydır evimde koltuğum olmadığı için misafir çağıramadım, kamp sandalyesi ve yatağıyla idare ettim. Şimdi koltuğum var ama yine misafir çağıramıyorum; koltuklar salonun ortasında, açılmış şekilde duruyor.

teslimat-ve-urun-arizasi-nedeniyle-koltuk-takimi-kullanilamiyor-1.jpg
14 Temmuz 2025 13:15 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri

Onur
Onur
24 Temmuz 2025 14:50

Teşekkürler

25 Temmuz 2025 15:31

Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, bellona Müşteri Hizmetleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Samet sonuçtan hiç memnun değil

profile
Samet
18 Aralık 2024 11:38
973

profile
Hande
25 Nisan 2024 22:52
939

Bellona'nın Nasıl Kalitesiz Bir Marka Olduğunu Anlatıyorum

profile
Mehmet
02 Eylül 2024 13:50
6.460
1
İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Ve Hatalı Teslimat Sonrası Bellona Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamadım

profile
İbrahim
24 Nisan 2025 11:40
1.855
Eksik Ve Hatalı Teslimat Sonrası Bellona Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamadım
Eksik Ve Hatalı Teslimat Sonrası Bellona Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamadım
Eksik Ve Hatalı Teslimat Sonrası Bellona Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamadım
Eksik Ve Hatalı Teslimat Sonrası Bellona Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamadım
+4
1
Tuncay sonuçtan hiç memnun değil

Koltuk Takımı Değişiminde Sorun Ve Memnuniyetsizlik

profile
Tuncay
17 Mayıs 2025 16:46
3.235
Koltuk Takımı Değişiminde Sorun Ve Memnuniyetsizlik
Koltuk Takımı Değişiminde Sorun Ve Memnuniyetsizlik
Koltuk Takımı Değişiminde Sorun Ve Memnuniyetsizlik
Benzer Şikayet Yaz

Bellona Kategorileri

TrustBuy Skoru