to read complaints and reviews, or file yours. 
Bellona’dan Sivas’ta emniyet müdürlüğü yanı mağazasından genç oda takımı satın aldım. Teslimat sırasında bazanın kırık geldiğini gördüm. Ayrıca gelen servis elemanları ürün montajını ciddiyetsiz bir şekilde, telefonda maç izleyerek yaptı, ölçü almadan eşyaları delerek adeta delik deşik ettiler.
Durumu hemen mağaza sorumlusuna ilettim. Baza değişimi konusunda anlaştık ancak ürünün hemen getirilemeyeceği, bulunduğum ilçeye yakın yerlere başka bir sipariş olursa o zaman getirileceği söylendi. Ücreti peşin ödemiş bir müşteri olarak böyle bir hizmeti kesinlikle hak etmediğimi düşünüyorum.
Üstelik tek yaşayan bir bayan olarak servisin özellikle gündüz saatlerinde gelmesini rica etmeme rağmen iki defadır akşam vaktine randevu bırakıldım. Hem ürünün kırık gelmesi hem montajın özensiz yapılması hem de teslimat ve servis planlamasının bu kadar önemsenmemesi sebebiyle mağdur oldum.
Kırık gelen bazanın en kısa sürede, ek bir bahane ya da başka sipariş beklenmeksizin, randevu saati de gündüz olacak şekilde yenisiyle değiştirilmesini ve montajın bu kez özenli ve profesyonel bir biçimde yapılmasını talep ediyorum.
2019 yılında Sivas Emniyet Şubesi'indeki Bellona mağazasından Lizbon model yatak odası takımı satın aldım. Yatağı toplamda sadece 2 yıl kullandım ve 2022 yılında yatağın belirli bir bölgesinde ciddi bir çökme problemi oluştu. Ürünü düzenli ve özenli şekilde kullanmama rağmen bu kadar kısa sürede bu ...
Bellona Sivas ili Erzincan yolu üzerinde bulunan gencer Plaza (Bellona mağazası) 'dan 04.08.2025 peşin olarak almış olduğumuz yatak odası takımını 3-5 gün içerisinde göndereceğiz diye söylemelerine rağmen 07.09.2025 tarihinde akşam saatlerinde göndermişlerdir. Fakat ürün üzerinde bulunan kırık ve...
Sivas Bellona Emniyet şubesinden 20.05.2024 tarihinde aldığım baza, başlık ve yatak setinin kurulum sonrası kusurlu (baza başlığında aşırı oynama ve ses) olduğunu fark ettim. Kurulumu yapan ekibe durumu bildirdim, sorunun ne olduğunu görmeden sorunun normal olduğunu duvara dayayıp kullanmam gerektiğ...
31 Haziran’da İzmir’deki Bellona mağazasından yeni aldığım baza ve yatak teslim edildi. Ürünleri çeyiz için almıştık. Teslimat günü bazada kırık olduğunu, yatakta ise sökük ve başlıkta deformasyon olduğunu fark ettik. 1 Temmuz’da firmaya durumu bildirdim ve resim gönderdim. Bellona’dan oldukça geç g...
25 Eylül civarında Sivas Merkez Bellona mağazasından yatak, baza ve başlık seti satın aldım. Mağazada beğendiğim ürün yerine tamamen alakasız bir ürün gönderildi. Bunun üzerine ürünü iade ettim. Ancak üzerinden haftalar geçmesine rağmen halen para iadem yapılmadı. Şu anda hiç almadığım bir ürünün ta...
Yorumlar