Ayıplı Ürün ve Para İadesi Sorunu Hakkında Şikayet

Bellona

Sivas ili Erzincan yolu üzerinde bulunan gencer Plaza (Bellona mağazası) 'dan 04.08.2025 peşin olarak almış olduğumuz yatak odası takımını 3-5 gün içerisinde göndereceğiz diye söylemelerine rağmen 07.09.2025 tarihinde akşam saatlerinde göndermişlerdir.

Fakat ürün üzerinde bulunan kırık ve çizik parçalarının yenisi ile değiştirilerek gönderme sözlerine rağmen aynı şekilde hiçbir değişiklik yapmadan gönderdikleri için ürünü iade ederek almaktan vazgeçtik ve ödediğimiz paranın iadesini talep etmemize rağmen paramızı iade etmediler.

Aynı şekilde 25.08.2025 tarihinde aynı mağazadan
almış olduğumuz konsolu da depolarında mevcut olduğunu belirterek 3-5 gün içinde teslim edeceklerini belirterek satışını bize yaptılar.

Yatak odası takımı ile birlikte göndereceğiz diye söylemelerine rağmen bize yalan söyledikleri için fabrikaya sipariş etmişlerdir.

Bundan dolayı teslim alamadığımız her iki ürünün de satışını iptal ederek paramızı talep etmemize rağmen paramızı iade etmediler.

Bizlere depolarında olmayan ürünün satışını ürün depolarında varmış gibi satarak bizleri mağdur etmişlerdir. Depolarında olmadığı için teslim edememiştir.

Ayrıca ayıplı (çizik ve kırık) mal göndererek yine bir esnafa ahlaken yakışmayacak davranışta bulunmuşlardır.

Sivas gencer Plaza (Bellona mağazası) 'nın kesinlikle iş ahlakı olduğuna inanmıyorum. Her şey satış yapana kadar sonrası ise hüsran.

İstediğiniz yere şikayet edebilirsiniz diyerek bizleri mağdur etmişlerdir.