to read complaints and reviews, or file yours.Kırık Teslim Edilen Çocuk Odası Bazası İçin Uzun Süre Çözüm Sunulmadı
05.09.2025 tarihinde Mersin Bellona Türkeri Mobilya’dan aldığım çocuk odası bazasının iç kısmında, ürün bana teslim edildiğinde kırık olduğunu fark ettim. Teslimat sonrası durumu hemen mağazaya bildirerek kayıt açtırdım.
3 Kasım’da başvuru yaptığımda parçanın sipariş edileceği ve kırık olan parçanın değişeceği söylendi. Ancak aradan geçen süreye rağmen herhangi bir işlem yapılmadı, ne parça değişimi gerçekleşti ne de süreçle ilgili bilgilendirme aldım.
Satın aldığım ürünün sıfır olmasına rağmen kırık gelmesi ve bu kadar uzun süre geçmesine rağmen çözüm sunulmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Bu nedenle çocuk odası bazasının komple değiştirilmesini ya da mümkün değilse para iadesi yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, bellona Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz, markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi iletebilirsiniz.
