to read complaints and reviews, or file yours.İzmir Balçova Bellona Mobilya Mağazası
28 Aralık 2023 tarihinde İzmir Balçova Bellona Mobilya Mağazasından satın aldığım Bellona Sanvela Köşe takımı 23 Şubatta Yetkili Servis tarafından kuruldu. Kurulum sırasında Puf'un 4 ayağı gönderilmediği tespit edildi. Kurulumu yapan servis Mağazaya söylememiz halinde 1 haftada temin edileceği ve kurulum yapabileceklerini söylediler. Hemen İzmir Balçova Bellona Mobilya Mağazasını arayıp durumu bildirdik. Ancak 32 gündür ayaklarını temin edemedikleri gibi şimdi 0 54******44 30 ve 0 232 277 33 44 numaralı telefonları açmıyorlar. Daha önce telefonu açtıklarında da isterseniz Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurabileceğimiz terbiyesizliğinde bulundular. Bellona'ya ait 444 33 99 numaralı Müşteri Hizmetlerini arayıp durumu bildirdim ancak 15 gündür oradan da herhangi bir dönüş yapılmadı.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, bellona Müşteri Hizmetleri
Gerekli bilgi aktarımını bayiniz 23 Şubat 2024 tarihinden itibaren her aradığımda yapıyor zaten. Dedikleri sadece şu:" Biz ayakların siparişini mail yolu ile fabrikaya geçtik. Fabrika maile cevap vermiyor. Fabrikadan haber bekliyoruz. Fabrikaya sadece mail yoluyla ulaşabiliyoruz." Yani fabrika maile dönmediği için net bir şekilde fabrikaya ulaşamıyoruz diyorlar. Bunlar sadece oyalama taktiği. Bellona büyük firmadır sorun yaşamayız dedik. Siparişi verdiğimiz günden beri teslimatından eksik parçasına, hatalı ürününden bayisine 3 aydır işi gücü bıraktık Bellona ile uğraşıyoruz.
