Ana Sayfa
Bellona
Tv Ünitesi
Bellona'dan Aldığım TV Ünitesinin Sürekli Arızalanması Ve Müşteri Hizmetlerinin İlgisizliği

ID:30492939

Nilay sonuçtan hiç memnun değil

Bellona'dan Aldığım TV Ünitesinin Sürekli Arızalanması Ve Müşteri Hizmetlerinin İlgisizliği

Nilay

Bellona

28 Ekim 2024 15:45

1.478

31 Mart 2024 de Bellona İzmir Balçova şubesinden koltuk takımı ve TV ünitesi aldım. 25 ya da 27 Mayıs ta kurulumunu yaptılar. Bir hafta sonra TV ünitesinin çekmecesinde açma kapatma sisteminde arıza çıktı aparatı düştü. Haber verdim. Br hafta ya da on beş gün sonra gelip tamirini yaptılar. Bir ya da iki hafta sonra diğer çekmecesi aynı arızayı verdi. Yine aradım arıza kaydı oluşturdular. Fakat bir daha gelen giden olmadı her aradığımda yeni bir arıza kaydı oluşturdular fakat gelmediler. Yaz boyu bu beni bu şekilde oyaladılar. Bir hafta önce çekmece düştü ve ben yine aradım ve artık ben ürünün değişimini talep ettim yine arıza kaydı oluşturdular. Gelen giden arayan olmadı. Bunun üzerine Bellona genel merkezi aradım ve şikayetimi ilettim onlar da daha önce arıza kaydının hiç oluşturulmadığını kendilerinin yeni bir arıza kaydı oluşturacaklarını söylediler. Ama yine bana kimse dönmedi. Çekmece karşımda düşmüş vaziyette duruyor ve ben bu ürüne dünyanın ücretini ödedim. Şikayetimin giderilmesini ve ürünün değişimini talep ediyorum.

Bellona

28 Ekim 2024 15:50 (Şikayetten 4 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri

Nilay

30 Ekim 2024 19:15

Merhaba Bellona gibi bir markanın beni bu şekilde mağdur etmesine çok şaşkınım en çok da sorunumu bütün gerekli yerlere iletmeme rağmen hala kimsenin beni muhatap almamasına. Daha ne kadar bekleyeceğim acaba sorunumun çözümü için. İzmir Balçova Bellona dan da genel merkezden de hala ses yok. Sorunumun acilen çözümü ricasıyla...

Bellona

31 Ekim 2024 10:11

Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, bellona Müşteri Hizmetleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Satış Sonrası İlgisizlik Ve Eksik Teslimat Nedeniyle Hayal Kırıklığı Yaşadık

Gökçe

Bellona

05 Ekim 2025 14:46

4.225

13.08.2025 tarihinde İzmir Balçova Palmiye AVM’deki Bellona mağazasından mona koltuk takımı, masa, sandalye ve TV ünitesi alışverişi yaptık. Alışveriş sürecinde ilgi alaka gayet iyiydi; telefonlarımıza hemen dönüş yapılıyordu. Ancak satış sonrasında durum tamamen değişti. Teslimat süresi söylenenden...

satis-sonrasi-ilgisizlik-ve-eksik-teslimat-nedeniyle-hayal-kirikligi-yasadik-2.jpg

satis-sonrasi-ilgisizlik-ve-eksik-teslimat-nedeniyle-hayal-kirikligi-yasadik-1.jpg

Özkan sonuçtan hiç memnun değil

Bellona'da Eski Kalite Mazide Kaldı: Ürünler Geç Ve Hatalı Geldi

Özkan

Bellona

14 Şubat 2025 00:53

1.050

Bellona Saçmalığı Eski Kalite Mazide Kalmış 21.12.2024 de Aldığımız koltuk takımı ve TV ünitesinden ürünler 13.02.2025 de ancak gelebildi. Gelen ürünlerden koltuk alt astarı yırtık geldi. TV ünitesi aradan geçen zamana rağmen ve ellerinde olduğu belirtildi ancak hatalı olduğu gerekçesi ile gelmedi. ...

Bellona'da Eski Kalite Mazide Kaldı: Ürünler Geç Ve Hatalı Geldi

Nazan sonuçtan hiç memnun değil

Bellona Ürün Şikayeti Ve Onarım Servisi Verilmemesi.

Nazan

Bellona

28 Eylül 2024 23:27

1.381

Bellona'dan 28.11.2023 tarihinde satın almış olduğum, 2 adet tekli ve 2 adet üçlü koltuk 30.01.2024 tarihinde montajı yapılmış ve kuran ekip tarafından 'karşıdan bakınca sol kol içinde zımba atıkları olduğuna dair servis açılması' ile ilgili arıza notu düşülmüştür. 28.09.2024 tarihine kadar müşteri ...

Bellona Ürün Şikayeti Ve Onarım Servisi Verilmemesi.

Selami sonuçtan hiç memnun değil

Bellona'dan Aldığım Yatak Takımı Kabusu: Kırık Ürün, Gecikmeli Teslimat Ve İlgisizlik

Selami

Bellona

30 Kasım 2024 12:16

1.251

İzmir Balçova Bellona şubesinden 22 22 Eylül 2024 tarihinde 146 bin tl değerinde yatak oyası takımı aldım ürünün 45 günde teslim edilmesi gerekirken 6 Kasım 2024 tarihinde geldi. Gelen takımda bazalı karyola kırık şekilde geldi. Montaj ekibi kurulum sırasında dolabın parçalarını kırdı. Bellona şubes...

Battal sonuçtan hiç memnun değil

Bellona İlgi Ve Alaka Hiç Yok, Ürünün Arkasında Durmuyorlar!

Battal

Bellona

31 Temmuz 2024 15:24

610

Ben İzmir Karşıyaka Bellona mağazasından 2023 Nisan ayında mobilya aldım. Dolaplarımın çekmeceleri bozuk ve defolu geldi. Dolabın içindeki ışık sensörüne kadar bozuk. Aradım, kayıt açacağız dediler. 1 ay sonra açıldığını söylediler. Hâlâ gelen giden yok. Tekrar aradım, Haziran gibi kayıt açılmamış d...