to read complaints and reviews, or file yours.Başlıkları Sürekli Çıkan Kanepe Takımı İçin Değişim Talebi
Bellona’dan yaklaşık bir buçuk yıl önce Erzurum Şükrüpaşa şubesinden aldığım kanepe takımının başlıkları, ürünü aldığımız günden beri sürekli yerinden çıkıyor. Oturup kalktıkça başlıkların oynaması ve çıkması hem kullanım konforunu bozuyor hem de ürünün yeni olmasına rağmen kalitesinden ciddi şekilde şüphe duymama neden oluyor.
Sorunu fark ettiğimizde ürünü aldığımız bayiye gitmek istedik ancak şubenin kapandığını öğrendik, bu yüzden yaşadığımız problemi bayiye iletip çözüm de bulamadık. Ürün üzerindeki etiket bilgileri arasında 18.07.2023 ve 5100****25 numaraları yer alıyor, gerekirse bu bilgilerden de ürüne ulaşılabileceğini düşünüyorum.
Bellona’nın, başlıkları sürekli yerinden çıkan bu kanepe takımım için gerekli incelemeyi yaparak ürünün değişimini sağlamasını talep ediyorum. Uzun süredir yaşadığımız bu sorun nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, bellona Müşteri Hizmetleri
Bugün beni firmadan aradılar garanti süresi bitmiş o yüzden ücret 1450 TL verirseniz gelip ancak öyle bakabiliriz denildi. Bayiye defalarca gittiğimi fakat devamlı bahane uydurarak bizlere müdahale etmediklerini belirtmeme rağmen kesinlikle yardımcı olunmadı.
