Bellona Bohem Koltukta Tiftiklenme Ve Lekelenme Sorunu

Erzurum Saraybosna Bellona şubesinden Bohem model koltuk takımı aldım. Ürünü günlük kullanım için tercih etmeme rağmen, daha ilk günden itibaren ciddi şekilde tiftiklenme problemi yaşamaya başladım. Kumaştan sürekli tüylenme oluyor ve koltuk hiç kullanışlı değil.

Ayrıca koltukta oluşan en ufak bir lekede bile büyük sorun yaşıyorum. Silerek temizlemeye çalıştığımda leke çıkmadığı gibi, kuruduktan sonra daha da büyüyor ve adeta kusma yapmış gibi çok kötü bir görüntü oluşuyor. Her seferinde sadece lekeyi temizlemek isterken bütün koltuğu silmek zorunda kalıyorum. Örtü kullanmayı sevmediğim için koltuğun üzerine örtü de sermiyorum ve bu nedenle koltuğun kullanımı iyice zorlaşıyor, artık günlük hayatımda oturma odam yerine salondaki koltuklarımda oturmak zorunda kalıyorum.

Ürünü yaklaşık Eylül ayında teslim aldım ve bu sorunlar teslimatın ilk gününden beri devam ediyor. Özellikle acele karar vermemek için koltuğu bir süre kullanıp zamana bıraktım, buna rağmen sorunlarda hiçbir düzelme olmadı. 29 bin lira civarında bir bedelle satın aldım, toplamda bir üçlü, iki tekli koltuk ve sehpa olarak aldığımız takımın tutarı ilk başta 42 bin lira civarındaydı, diğer parçaları iade etmiştik. Buna rağmen ana koltukta bu seviyede sorun yaşamam benim için hem maddi hem manevi olarak büyük bir hayal kırıklığı oldu.

Aynı model koltukla ilgili benimle benzer şikayetleri olan birçok mağdur müşterinin daha olduğunu da sonradan öğrendim. Şu ana kadar Bellona mağazasıyla ya da müşteri hizmetleriyle bir görüşme yapmadım ancak bu kadar kısa sürede bu kadar sorun çıkaran bir koltuğu kesinlikle kullanmak istemiyorum. Ürünle ilgili gerekli incelemenin yapılarak koltuğun iade alınmasını ve ödediğim bedelin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.