Aylarca Çözülmeyen Eksik Ve Ayıplı Düğün Seti

Bellona Erzurum Yakutiye Şükrüpaşa bayisinden 2025 yılı Ağustos ayında Sanvito düğün seti satın aldık. Ödemeyi alışveriş kredisi ile, yaklaşık 110 bin tl tutarında yaptık. Ancak ürünlerin teslimi ve kurulum süreci tam bir mağduriyete dönüştü.

Salon kurulumu yapıldığında masa, dört sandalye ve askı aparatlarının eksik olduğu görüldü. Ayrıca koltuklardan biri ve iki sandalye yırtık geldi. Yatak odası takımında da bir komodin ve aynanın askı aparatları eksikti. Eksik ve ayıplı parçaları tamamlamak için koltuğu, iki sandalyeyi ve askı aparatlarını alıp götürdüler.

Yaklaşık dört ay sonra koltuk, iki sandalye ve askı aparatları getirildi; fakat iki sandalye ile askı aparatlarının hala gelmediği, ayrıca koltuğun kırlentlerinin defolu olduğu ve onların da değişmesi gerektiği söylendi. Buna rağmen kırlentlerde de henüz hiçbir değişim yapılmadı ve süreç sürekli uzatılıyor.

Düğün seti gibi önemli ve yüksek meblağlı bir alışverişin bu kadar eksik ve sorunlu şekilde teslim edilmesinden ve aylarca çözülmemesinden dolayı mağdur durumdayız. Eksik tüm parçaların acilen tarafıma ulaştırılmasını, ayıplı ve defolu ürünlerin yenisiyle değiştirilmesini ve sürecin uzatılmadan kalıcı olarak çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.