to read complaints and reviews, or file yours. 
2025 yılında Bellona Erzurum Şükrüpaşa şubesinden Estella koltuk takımı aldım. İlk günden beri koltukların süngeri aşırı yumuşak, oturduğumuz anda alttaki tahtalar resmen vücuda batıyor. Kısa süre içinde kumaşta tiftiklenmeler ve büzülmeler başladı, koltuk takımı yeni olmasına rağmen yıllardır kullanılıyormuş gibi görüntü aldı.
Ürünü aldıktan yaklaşık iki ay sonra durumu bildirmek için servisi çağırdım. Servis gelen arkadaşlar, ray sisteminden dolayı çökme olduğunu, oturup kalktığımızda düzeleceğini, pay bıraktıklarını söyleyip herhangi bir işlem yapmadan geri gittiler. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen sorun düzelmedi, aksine koltukların çökmesi ve rahatsız ediciliği daha da arttı.
Bu koltuk takımı için kredi kartıyla yaklaşık 80 bin tl ödeme yaptım ve ödediğim paraya kesinlikle değmeyen, kalitesiz bir ürünle karşı karşıya kaldım. Koltuk takımındaki çökme, tahtaların batması ve kumaşın tiftiklenmesi gibi sorunların giderilmesini, gerekirse koltuk takımımın tamir, değişim ya da iadesinin sağlanmasını ve mağduriyetimin en kısa sürede çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri
2025 Aralık ayında Bellona 500 Evler İstanbul Gaziosmanpaşa şubesinden Estella koleksiyonu köşe koltuk takımı ve yatak odası takımı satın aldım. Şubeden özellikle çeyiz ürünü olduğu için yeni ve sorunsuz teslimat talep ettim. Yatak odası takımım şubatta istediğim tarihte teslim edildi ancak kurulum...
Bellona’nın Adıyaman şubesinden yaklaşık 4 ay önce Estella koltuk takımı satın aldım. Yaklaşık 85 bin tl ödediğim bu takımın süngerinde kısa süre içinde çökme oldu ve koltuğun bazı bölgelerinde belirgin bir alçalma fark ettim. Ayrıca koltuğun kumaşı yoğun şekilde tüy topluyor ve tiftikleniyor. Satı...
24 Haziran’da Bellona Serik şubesinden Estella koltuk takımı, Estella yatak odası ve Estella yemek odası siparişi verdim. Ödemenin yarısını peşin, kalanını ise kredi kartına taksitli olarak yaptım. Sipariş sırasında bana 45 gün içinde teslimat sözü verildi. Ancak bugün 26 Ağustos olmasına rağmen ürü...
28 Ekim 2025 yılında Nil‑SE Mobilya, Yeşillik Caddesi No: 282, Bir Eksi A, Karabağlar, İzmir, Bellona firmasından Estella koltuk takımı aldım. Henüz iki günlük iken potluk oluştuğu için video çektim ve bayi müdürü N***** Hanım ile iletişime geçtim. Kendisi, problemin bizim kullanımımızdan kaynakland...
29 Ağustos’ta Modoko Bellona İstanbul/Dudullu şubesinden satın aldığım Estella Koltuk Takımı, teslimattan yalnızca iki gün sonra kumaşta bollaşma ve süngerlerde çökme gibi üretim hatasına bağlı deformasyonlar göstermeye başladı. Ürünü satın aldığım şube ile iletişime geçtim ve yapılan incelemede, so...
Yorumlar