to read complaints and reviews, or file yours. 
17.05.2025 tarihinde Altunbaş Mobilya Esenler Bellona şubesinden Veronica yatak odası takımını satın aldım. Bolu’ya teslim edilmesini talep ettim. Sipariş sürecinde tüm ürünleri eksiksiz olarak almak istediğimi belirtmeme rağmen, teslimat sonrası karyola, puf ve yatak örtüsünün gönderilmediğini fark ettim. Mağazayı aradığımda, karyolanın siparişe eklenmediğini, "gidin kendiniz en yakın şubeden alın" şeklinde sözler söylenerek saygısızca umursamaz tavırlarla geçiştirildi. Puf ve yatak örtüsünü sorduğumda bir sonraki teslimatta teslim edileceğini ilettiler. Ayrıca, ilk siparişim ulaşmadan 15.06.2025 tarihinde aynı mağazadan Nadia serisinin ikili koltuk
siparişini vermiştim. Teslimatın 1 ay içerisinde yapılacağını ilettiler ancak her iki siparişimin üzerinden belirtilen süreleri geçeli çok oldu. Şubeyi aradığımda geçiştirici tavırlarla “ biz size geri dönüş yapacağız “ şeklinde sözler söylenerek kapatılıyorlar ve hiçbir şekilde geri dönüş olmuyor. Artık aradığımda muhatap bulamıyorum. Bu durumu Bellona genel merkezlerine bildirdiğimde ve talep oluşturmak istiyorum dediğimde “ talep oluşturamayacaklarını, yapacak bir şeyin olmadığını “ ve yine şahsıma yönelik “ siz gidin hakkınızı yasal yollardan arayın “ şeklinde sözler söylenerek değişik bir tavırla karşılaştım. Düğünüme yalnızca bir hafta kaldı. Tüm bu süreçte ciddi anlamda mağdur edildim.
Bu yaşadıklarım sonrası Bellona markasından bir daha ürün almayı kesinlikle düşünmüyorum. Kurumsal yapısıyla güven veren bir markadan bu denli ilgisiz ve çözüm odaklılıktan uzak bir yaklaşımı beklemiyordum.
15 Haziran 2025 tarihinde Bellona Bohems model 2 adet üçlü ve 1 adet tekli koltuk takımını, Samsun merkezde bulunan Güdül isimli bayiden, Sinop Erfelek adresine teslim edilmek üzere sipariş verdim ve ödemesini kredi kartı ile peşin olarak yaptım. Sipariş öncesinde hem mağaza müdürü hem de satış tems...
2 ay önce İstanbul Esenler Altunbaş Bellona mağazasından Estella yatak odası ve oturma grubu (koltuk takımı, sehpa, yemek masası, 6 sandalye, konsol, yatak odası, yatak, baza, başlık, 6 kapılı gardırop, makyaj masası, aynası, markiz) satın aldım. Ürünlerimin eksiksiz gönderilmesini özellikle belirtt...
30 Haziran 2025 tarihinde Ankara Yeşilova F**** Ü**** Bellona mağazasından yatak odası takımı ve Enola köşe koltuk satın aldım. Tüm ürünler için toplamda 73.000 TL ödeme yaptım; köşe koltuk için 23.000 TL'yi kendi kartımdan, kalan tutarı ise babamın kartından ödedik. Yatak odası ürünleri teslim edil...
Bellona Siteler Şubesi’nden yaklaşık 3 ay önce Nadia koltuk takımı ve yatak odası takımı siparişi verdim. Siparişimde 2 ay gecikme yaşandı ve ürünler sonunda teslim edildiğinde, kurulum eksik yapıldı. Yatak ayağı, sandalye minderleri ve koltuk ayakları gibi bazı parçalar eksikti. Ayrıca bazı parçala...
Bakırköy Altunbaş Bellona şubesinden 31.12.2024 tarihinde almış olduğumuz Valencia model koltuk takımı 08.01.2025 tarihinde adresime gün sonu defolu bir şekilde teslimatı yapılmıştır. 09.01.2025 tarihi öğlen saatinde hem mağazaya WhatsApp üzerinden hem de Bellona müşteri hizmetlerine koltuğun defolu...
Yorumlar