to read complaints and reviews, or file yours. 
Ankara Bellona mağazasından yaklaşık üç yıl önce düğün paketi olarak yatak odası, yemek odası ve oturma odası takımını tek fatura halinde aldım. Şu an üçüncü senem dolmak üzere, ve özellikle yatak odası ve yemek masasında ciddi sorunlar yaşamaya başladım.
Yatak odamda bazanın kaldırma mekanizmasındaki plastik parça yırtıldı ve bazayı artık rahatça kaldıramıyorum. Normal kullanım dışında herhangi bir zorlayıcı durum olmadı, bu parçanın bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi beni oldukça mağdur etti. Ayrıca yemek odamda sadece misafir geldikçe, yani son derece sınırlı ve özenli kullanılan masanın üst tablası, büyüme yerinden kabarmaya başladı. Evimize çok sık misafir gelen insanlar değiliz, memur bir aileyiz ve masayı sadece gerektiğinde kullandığımız halde, üçüncü senede böyle bir sorun yaşamam kabul edilebilir gelmiyor.
Yaşadığım sorunlarla ilgili olarak Bellona’ya mail attım, ancak hiçbir geri dönüş yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aramama rağmen, hatta beklerken telefon sürekli kapanıyor ve kimseye ulaşamıyorum. Hem ürünlerin bu kadar kısa sürede bozulması hem de iletişim kuramamam nedeniyle mağdur durumdayım.
O**** K******** adına kayıtlı bu alışverişim kapsamında, yatak odasındaki bazanın yırtılan parçasının ücretsiz olarak değiştirilmesini ve yemek masamdaki kabarma sorununa da yerinde inceleme yapılarak garanti kapsamında makul ve kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum. Ürünlerimin normal ve özenli kullanıma rağmen bu duruma gelmesi nedeniyle sürecin hızla incelenerek tarafıma geri dönüş yapılmasını rica ediyorum.
MASKO Bellona mağazasından oturma odası, yemek masası ve yatak odası takımı satın aldım. Satarken her şey çok güzeldi her türlü güvenceyi veriyorlar. Biz müşterinizin yanındayız diyorlar. 16 Temmuz 2025 tarihinde eşyalar geldi. Kurulumu yapıldı. Çok fazla eşya olduğu için hepsinin başında durup kont...
Yaklaşık 3-4 yıl önce Ankara Etimesgut Bend Bellona mağazasından annem için yatak odası ve masa sandalye takımı satın aldım. Ürünlerden baza başlığının sürekli çıkma sorunu yaklaşık bir yıldır devam ediyor. Bu sorun için daha önce Bellona mağazasıyla iletişime geçip destek talep ettim, ancak ilgilen...
Evin bütün mobilyalarını Bellona isimli markadan aldım. Kurulum yapıldıktan birkaç ay sonra yatak çok fazla bel ağrısı yapmaya başladı. Açılır kapanır yemek masası üzerinde kabarmalar oluştu ve masanın açılır kapanır yerinin bir tarafında sürekli açıklık var. İki kere servis talep etmemize rağmen so...
Bellona’dan salon için koltuk takımı ve yemek masası aldık, evi neredeyse komple bu ürünlerle döşedik. Ürünleri 2025 yılı Mart ayında satın aldık, yani daha 1 yıl bile dolmadan sorunlar yaşamaya başladık. Konsol kapağı çöktü, aldığımız yerden tamir için geldiler. İlk kurulum sırasında da yemek masas...
Bellona’dan 3 yıl önce Ankara Yenimahalle’deki a Büşra Mobilya’dan Gravita yatak odası ve Valesco koltuk takımı satın aldık. Ancak ürünleri sadece son 3 aydır kullanmaya başladık. Yaklaşık bir aydır yatak bazasının orta kısmında oturunca esneme ve gıcırtı oluşuyor. Ayrıca koltuk takımının yayı hiç k...
Yorumlar