to read complaints and reviews, or file yours.Bellona Yatak Siparişi İçin Uzun Tedarik Süreci Ve İptal İsteği
Bellona’nın web sitesi üzerinden 3 Ekim’de 9p 19p yatak siparişi verdim. Sipariş numaram 37bbcc903065023784 olup Ankara adresime teslim edilmesini istedim. Aradan 15 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ sistemde “tedarik aşamasında” görünüyor ve herhangi bir sevkiyat ya da net tarih bilgisi paylaşılmıyor.
Online alışverişte bu kadar uzun bir tedarik ve bekleme süresini kabul edilebilir bulmuyorum. Bu kadar sürede yurt dışından bile ürün getirilebilirken, verdiğim yatak siparişinin hâlâ hazırlanamamış olması beni ciddi anlamda mağdur ediyor.
Sipariş sürecimin acilen hızlandırılmasını, ürün stokta yoksa da vakit kaybetmeden siparişimin iptal edilmesini ve kredi kartı ödememin iadesi için gerekli işlemlerin ivedilikle başlatılmasını talep ediyorum. Süreçle ilgili tarafıma net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını ve konuyla ilgilenilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri
