to read complaints and reviews, or file yours.61 Günlük Teslimat Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Belirsiz Yanıt
24.01.2026 tarihinde Bellona’nın kendi internet sitesi üzerinden bir yatak siparişi verdim. Sipariş oluşturulurken maksimum 45 gün teslimat süresi belirtilmesine rağmen, bugün itibarıyla 61 gün olmasına karşın ürünüm hâlâ “hazırlık sürecinde” görünmektedir. Bellona gibi kurumsal ve herkesçe bilinen bir firmanın bu kadar gecikme yaşatması ve müşterisini bu şekilde mağdur etmesi marka imajına yakışmamaktadır.
Sipariş numaram b9683A752336960108’tir. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de siparişimin hâlâ hazırlık aşamasında olduğu dışında somut bir bilgi veya net bir teslimat tarihi verilmedi. Bu belirsizlik ve gecikme sebebiyle ciddi mağduriyet yaşamaktayım.
Ürünümün hiçbir ek gecikme olmadan, en kısa süre içinde tarafıma teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri
Hala tarafıma bir dönüş veya bilgilendirme yapılmadı.
Tarafıma 27 Mart'ta dönüş yapılacağını söylemelerine rağmen hala kimse bana ulaşmadı mağduriyetim hala giderilmedi. Yasal yollara başvurup firmayı mahkemeye vermekten başka çaremiz kalmadı. Bellona pişmanlıktır.
Sayın İlgili, Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz; markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi numaralı iletişim hattımıza ulaşarak ya da iletişim formundan iletebilirsiniz
