to read complaints and reviews, or file yours.Bellona Yanlış Yatak Seçimi: Ağrılarımız Artıyor
30.03.2024 de Manisa Bellona bayisinden Hybrid sleep yatak satın aldım. Satın almış olduğumuz yatak, haziran ayında evime ulaştı. Satın alırken satış danışmanının verdiği bilgiler doğrultusunda, yatağın yarı tarafının sert yüzey olduğu, diğer yarısının ise orta düzeyde sert olduğu şeklindeydi.
Kendim bel fıtığı hastasıyım, eşim ise boyun fıtığı rahatsızlığı var. Yatağı kullanmaya başladığımız günden beri ağrılarımız sürekli artıyor. Sert olan tarafın orta kısmı yüksek kaldığından yatakta meyil oluşturuyor. Diğer orta düzey sert denilen taraf ise aşırı yumuşak olduğundan, yastık ile yatak mesafesi genişliyor.
Kısacası, rahat uyumak için almış olduğumuz yataktan rahatsızım. İadesini talep ediyorum ya da başka özelliği olan bir yatak ile değişimi yapılsın. Umarım çözüm bulunur.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili, Tüketicimizin bildirmiş olduğu iletişim numaralarından ulaşılamamıştır. Konu hakkında iletişim hattımızı aradığı taktirde gerekli bilgi aktarımı yapılacaktır. Saygılarımızla Bellona A.Ş. Müşteri Hizmetleri
İki defa arandı ve o kadar kısa çaldı ki açana kadar kapatıldı Amaç çözüm sunmak olmadığı için sadece arandı gereği yapıldı deyip şikayet sürecini bitirmek
Malum yatak ile ilgili Tüketici Hakem Heyeti kararı çıkmasına rağmen ısrarla yatak alınmıyor ve ücret iadesi yapılmıyor firmanın büyüklüğü ve iş gücü sadece malzemeyi satarken değil her durumda iletişimi iyi olmalı çok yazık
