to read complaints and reviews, or file yours.Bellona Osmaniye Mağazasından Alınan Televizyon Konsolunun Teslimat Ve Kurulumunda Ciddi Gecikme Ve İlgisiz Yaklaşım
Osmaniye Bellona mağazasından bir televizyon konsolu satın aldım. 24.11.2025 tarihli siparişime rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi ve teslimat sürecinde ciddi bir gecikme yaşıyorum.
Teslimat gecikmesi üzerine mağaza ile görüştüm ancak benimle alay eder gibi 45 günlük süre olduğunu söylediler. Bu yaklaşım hem müşteri olarak beni üzdü hem de mağduriyetimin ciddiye alınmadığını hissettirdi.
Ayrıca 22.12.2025 günü Bellona yetkili servisinden arandım ve ürünün kurulacağı söylendi. O gün gece geç saatlere kadar bekledim, ancak saat 22.00’yi geçtikten sonra bir kez arandım ve kurulum yapılacağı ifade edildi. Ben de çocukların uyuduğunu, komşuların rahatsız olacağını belirterek ertesi gün gelmelerini rica ettim. Bugün tekrar aradığımda ise bu kez gelemeyeceklerini söylediler.
Televizyon konsolumun daha fazla gecikmeden, acil olarak teslim edilip kurulmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak teslimat ve kurulum sürecimin ivedilikle tamamlanmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, bellona Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz, markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi iletebilirsiniz.
Şaka gibi şikayetim ile ilgili benimle iletişime geçtiğini söylemişler fakat gün içinde benimle kesinlikle iletişime geçen olmadı
