to read complaints and reviews, or file yours. 
27.09.2025 tarihinde Bellona’nın internet sitesinden 6 adet Bellona Nora sandalye satın aldım. Ürün için belirtilen 45 günlük teslimat süresi çoktan geçmesine rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı. Ürünün bedelini 12.570 TL olarak kredi kartıyla taksitli şekilde ödedim, sipariş numaram 268893ad3843937278’dir.
Teslimat süresi geçtikçe defalarca müşteri hizmetlerini aradım ancak her seferinde “erteleyen” cevaplar aldım. Son olarak 22–26 Aralık 2025 tarihleri arasında kesin olarak teslimat yapılacağı söylenerek arandım. Buna rağmen belirtilen tarihlerde ne arayan oldu ne de teslimat gerçekleşti. Bunun üzerine tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda, sanki haksız yere arıyormuşum gibi bir üslupla karşılaştım.
Görüşmede yetkili biriyle konuşmak istediğimi belirttiğimde böyle bir uygulamaları olmadığını, sadece müşteri temsilcileriyle görüşebileceğimi söylediler. En sonunda ise görüşmeyi sonlandırırken “peki” deyip telefonu yüzüme kapattılar. Hem ürünümün hâlâ teslim edilmemesi hem de bu saygısız tutum nedeniyle Bellona’dan son derece şikayetçiyim.
Ödemesini yaptığım 6 adet Nora sandalyenin daha fazla gecikmeden, acilen ve eksiksiz şekilde tarafıma teslim edilmesini istiyorum. Teslimat süreci ve müşteri hizmetleri tarafında yaşadığım bu olumsuzluğun da incelenerek gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
13 Ekim 2025 tarihinde Bellona’nın online alışveriş sitesi üzerinden Plaza zigon sehpa ve Plaza orta sehpa siparişi verdim. 68ed396d36e8e numaralı bu siparişimin ödemesini, yaklaşık 25 bin lira tutarında ve taksitli olarak gerçekleştirdim. Ürünlerin en geç 45 iş günü içinde teslim edileceği bilgisiy...
28.08.2025 tarihinde Bellona'nın online mağazasından koltuk siparişi verdim. Siparişimin üzerinden bir ay geçtikten sonra, 28.09.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini aradım ve bana 10 gün içinde ürünün teslim edileceği söylendi. Ancak, 07.10.2025 tarihinde tekrar aradığımda bu kez 10-15 gün içinde te...
15 Ağustos’ta Bellona’nın online web sitesi üzerinden “Luis Üçlü Koltuk - Taş Gri” (2 adet) ve “Luis Berjer - Beyaz” (2 adet) siparişi verdim (Sipariş No: f55f2fc92116913965). Siparişi verirken sitede “Max Teslimat Süresi 28 Eylül - 3 Ekim” olarak belirtilmişti. Ancak bugün 6 Ekim olmasına rağmen ür...
Bellona’nın online satış kanalı üzerinden 10 Kasım 2025 tarihinde sipariş verdiğim ürün, aradan geçen zamana rağmen hâlâ üretime bile alınmamış durumda. Sipariş sürecinde öngörülen teslimat tarihleri sürekli değişiyor ve net bir tarih verilmiyor. Bu süreçte defalarca kez müşteri hizmetleri ve ilgil...
Yorumlar