to read complaints and reviews, or file yours. 
Evlendiğimde (2,5 sene önce) tüm mobilyalarımı Bellona'dan aldım. (Yatak odası, oturma odası, salon takımı, mutfak masası) Fakat cozy oturma takımının berjer'lerinden ses geliyordu. Servis çağırdım yaptı gitti. Yine çok geçmeden bu seferde diğer berjer'den ses geldi. Servis çağırdık geldi. Fakat ürünlerde bir kusur olduğunu söyledim. Kısa sürede bu kadar hata vermesi doğru değil dedim. Servis dediklerimizi dikkate almayarak onu da tamir etti gitti. Bu seferde leny oturma takımının 3'lü koltuğundan her oturdukça ses gelmeye başladı. Bellona müşteri hizmetlerini aradım ürünlerde kusur olduğunu düşünüyorum. Bu kadar kısa sürede arıza vermemesi gerektiğini söyledim, fakat garanti süresi dolduğu için ücret karşılığında yine aynı servis hizmeti verebileceklerini söylediler. Ben ürünlerde kusur var, Yetkili, eksper kimse gelsin yerinde incelemesi için talepte bulunuyorum. Dedikçe dikkate almadılar, ilgisiz ve müşteri temsilcisi çözüm odaklı konuşmadı kesinlikle. Aldığım bayisine gittim oradaki satış temsilcileri de aynı şeyleri söyledi. Yani sadece ürünleri satana kadar ilgi alaka. Kesinlikle Bellona malının arkasında durmadı. Bayi kesinlikle çözüm odaklı davranmadı. Ailelerimiz zor durumlarda kalarak o ürünlere dünya para ödedi de aldı. Bellona' dan bir daha da kesinlikle ürün almam. Kesinlikle pişmanlık Bellona.
Kesinlikle Bellona'dan dönüş yapılmadı. Kaç gün geçti şikayetin üzerinden ne arayan ne soran var. Bellona kesinlikle pişmanlıktır. Malının arkasında durmuyor.
2023 tarihinde evimin bütün mobilyalarını Bellona'dan aldık. Markaya ve kalitesine güvenerek o zaman mağazanın en pahalı mobilyalarını tercih ettik. Kurulum için taşeron bir firma geldi. Bütün mobilyaları çizdi ve yanlış montaj yaptı. Defalarca söyledik ama değişen bir şey olmadı. Daha sonra, 2 ay ...
Bellona'dan mayıs ayında koltuk almıştık. 2 ay sonra teslim edilmesine rağmen getirdiklerinde eksik parça getirilmişti ve takarken de 4 parça kırılmıştı, berjerlerden 1 tanesi hatalı geldi ve bunu kendileri hata kağıdına yazmalarına rağmen şu an bize berjeri değiştiremeyeceklerini söylüyorlar. Sadec...
Öncelikle Bellona benim için tam bir fiyasko. 1.5 yılı aşkın almış olduğum ürün altı ay kullandıktan sonra ses yapmaya başladı. Almış olduğum bayii servis yönlendirdi en az dört gere geldi ama servis elemanlarının bana söylediği bu almış olduğunuz koltuk takımı bu sesi yapacak buna bir şey yapamayız...
Bellona dan aldığım koltuk takımı daha 1 yılını yeni tamamlamasına rağmen otururken kırılıyormuş gibi ses çıkartıyor. Servisi çağırdığımda birkaç şey ...
2 ay önce evlendim ve bütün evimin oturma grubunu, beyaz eşyasını, süpürgesini vs. Bellona'dan aldım ki almaz olsaydım. Düğünümden 3 ay önce aldım, eve kurmaya geldiler. Komodinin birisi kırık çıktı, değiştirip getireceğiz dediler. Düğünüme 1 hafta kala tekrar aradım, getirmediniz diye. 'Sizin komod...
Yorumlar