to read complaints and reviews, or file yours.Bellona Mobilyalarında Sürekli Ses Sorunu Ve İlgisizlik
Evlendiğimde (2,5 sene önce) tüm mobilyalarımı Bellona'dan aldım. (Yatak odası, oturma odası, salon takımı, mutfak masası) Fakat cozy oturma takımının berjer'lerinden ses geliyordu. Servis çağırdım yaptı gitti. Yine çok geçmeden bu seferde diğer berjer'den ses geldi. Servis çağırdık geldi. Fakat ürünlerde bir kusur olduğunu söyledim. Kısa sürede bu kadar hata vermesi doğru değil dedim. Servis dediklerimizi dikkate almayarak onu da tamir etti gitti. Bu seferde leny oturma takımının 3'lü koltuğundan her oturdukça ses gelmeye başladı. Bellona müşteri hizmetlerini aradım ürünlerde kusur olduğunu düşünüyorum. Bu kadar kısa sürede arıza vermemesi gerektiğini söyledim, fakat garanti süresi dolduğu için ücret karşılığında yine aynı servis hizmeti verebileceklerini söylediler. Ben ürünlerde kusur var, Yetkili, eksper kimse gelsin yerinde incelemesi için talepte bulunuyorum. Dedikçe dikkate almadılar, ilgisiz ve müşteri temsilcisi çözüm odaklı konuşmadı kesinlikle. Aldığım bayisine gittim oradaki satış temsilcileri de aynı şeyleri söyledi. Yani sadece ürünleri satana kadar ilgi alaka. Kesinlikle Bellona malının arkasında durmadı. Bayi kesinlikle çözüm odaklı davranmadı. Ailelerimiz zor durumlarda kalarak o ürünlere dünya para ödedi de aldı. Bellona' dan bir daha da kesinlikle ürün almam. Kesinlikle pişmanlık Bellona.
Gelişme
Kesinlikle Bellona'dan dönüş yapılmadı. Kaç gün geçti şikayetin üzerinden ne arayan ne soran var. Bellona kesinlikle pişmanlıktır. Malının arkasında durmuyor.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, bellona Müşteri Hizmetleri
Yoo böyle bir bilgi aktarımı ben almadım, arayan soran olmadı beni. Bellona yetkilisi kimse gelsin evde ürünlerini incelesin eksper göndersin. Nasıl olur da böyle kurumsal bir marka malının arkasında durmaz. Bellona pişmanlık.
Bellona yetkili ve muhatap kimse bulamadık, ne arayan var ne soran. Bize konuyla ilgili hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Malının arkasında durmuyor. Bize ürünleri satana kadar gayet güzeldi her şey, ama parasını aldıktan sonra hiçbir şekilde ilgilenilmedi. Bellona pişmanlıktır. Bellona alınmaz kesinlikle.
