1
Bellona Müşteri Memnuniyetinde Hayal Kırıklığı
Bellona (İstikbal) mobilya ürünü satana kadar 'ürünün arkasındayız' diyor. Ürün satıldıktan sonra ise tam bir hayal kırı...klığı yaşanıyor. Bölge servis elemanları müşteriye nasıl davranacaklarını ve nasıl konuşacaklarını bilmiyorlar. Bir servis elemanı, ürünün raylı olduğu için ses yapabileceğini söyl
