to read complaints and reviews, or file yours.2025 Mayıs ayında Balıkesir’deki Bellona bayisinden Cozy s model koltuk‑kanepe takımı ve 2 adet berjer satın aldım. Üzer...inden henüz 7 ay geçmiş olmasına rağmen koltukların oturma yerlerinde ciddi bir çökme oluştu ve şu an resmen iskeletin üzerine oturuyormuşuz gibi bir his veriyor. Bu kadar kısa sür
Bellona’dan aldığımız Cozy oturma grubunun kumaşı ilk günden beri farklı yerlerinden dikiş atıyor ve tekli berjerlerin s...üngerleri kısa sürede sönerek şeklini tamamen kaybetti. Ürünü aldıktan sonra bu sorunlar garanti süresi bitmeden ortaya çıktığı için o dönemde başvuru yaptık ve değişim işlemi gerç
Bellona’dan aldığım Cozy s üçlü koltukta, teslimden yaklaşık iki ay sonra oturma yerlerindeki dikişler açılmaya başladı.... Ürün iki kez garanti kapsamında servise gitti, kılıfları değiştirildi ve tarafıma geri getirildi ancak sorunlar bitmedi. Şu anda hem dikişlerde tekrar açılma var hem de koltuk gıc
21.10.2025 tarihli e-fatura ile satın aldığım Bellona Cozy S koltuk takımı, 22.10.2025 tarihinde teslim edildi. Ürünü te...slim aldıktan hemen sonra koltuk takımında ciddi sorunlar fark ettim: Kumaşta bohçalanma, kolçaklarda kirlenme, minderler arasında kir, ekmek ve simit kırıntıları vardı. Ayrıca, ko
12.02.2025 tarihinde Yalova Çiftlikköy Parıltan Mobilya Bellona mağazasından Cozy s model koltuk takımı aldık. Ürün tesl...im edildiği gün, berjerlerden birinin kumaşında deformasyon, diğerinin kol kısmında ise göçüklük olduğunu fark ettik. Durumu hemen mağazaya bildirdik ve değişim yapılacağı söylendi
2020 yılında Tokat Bellona şubesinden Cozy model koltuk takımı aldım. Şu an...da İstanbul’da yaşıyorum ve koltuk takımını çok sık kullanmadım, sadece ara
"Firmanın ilgili olduğunu zaten biliyorduk ama arada şubelerin ilgisizliği insanı çileden cıkarmakta. Teşekkürler Bellona desteğiniz için."
Bellona Biga Sim Mobilya şubesinden aldığım Cozy s model koltuk takımında y...aklaşık 2 aydır kumaşta deformasyon ve sökülme sorunu yaşıyorum. Ürün garan
Bellona’dan aldığım Cozy s berjerde üretimden kaynaklı bir hata bulunuyor, ayrıca ürün teslim edildikten sonra bir ayağı... da kırıldı. Yaklaşık 1 yıldır bu sorunlarla uğraşıyorum. Sorunun çözülmesi için tüketici hakem heyetinden değişim kararı aldım ve bu karar elimde mevcut. Erzurum Yakutiye Şükrüpa
Fazıloğlu Mobilya Bellona mağazasından Cozy S model koltuk aldım ve aldığım günden bu yana sorun yaşıyorum. Önce alt kıs...mında ayrılma vardı, servis geldi ve vidaladılar. Aynı sorunu aldıktan bir hafta sonra fark ettim. Sonra iki hafta sonra koltuğun kumaşı ve gelen ses için servis geldi. Tadilat yap
2025 Ocak ayında Bellona marka Cozy modeli koltuk takımını aldık. Koltuklar geldikten 1 hafta sonra alt sandık kısmının ...ayrılmış olduğunu fark ettim. Servis geldi ve vidalama yaptı. 1 hafta sonra koltuklara oturunca sesler gelmeye başladı. Yay sesi gibi, koltuğun kumaşı oturup kalktığınızda kat izi
Evlendiğimde (2,5 sene önce) tüm mobilyalarımı Bellona'dan aldım. (Yatak odası, oturma odası, salon takımı, mutfak masas...ı) Fakat cozy oturma takımının berjer'lerinden ses geliyordu. Servis çağırdım yaptı gitti. Yine çok geçmeden bu seferde diğer berjer'den ses geldi. Servis çağırdık geldi. Fakat ürü
23 Kasım 2024 yılında Sivas Gencer Plaza Bellona bayisinden satın almış olduğumuz Cozy oturma grubunun 45 gün içinde tes...lim edileceği söylendi. Ödemesi peşin yapılmasına rağmen bugün 4 Şubat 2025 olmuş, hala gelmedi. Müşteriyi mağdur ediyorlar. Aldığımıza bin pişman olduk. Aradığımızda 'şu gün gelec
Ağustos 2024'te teslim aldığım ve Eylül sonunda Bellona Güzelyurt şubesinden aldığım Cozy model koltuk takımında, 1 ay g...eçmesine rağmen ve evde ağır kilodaki kişi olmamasına rağmen koltuğun kumaşında bollaşma ve genişleme oldu. Ayrıca yaylarında da oturup kalkarken ses çıkıyordu. Ben servise bildird
Eylül 2023'te aldığım cozy koltuk takımının kumaş renginde güneşten dolayı değişim oldu. Servis, garanti kapsamında olma...dığını belirtti. Bir yıllık takımın böyle hale gelmesi bu markaya yakışmadı. Bellona rezillikmiş, kimseye tavsiye etmeyeceğim, her yerde kötüleyeceğim. Garantiye nasıl girmiyor ren
Bellona Cozy S oturma grubu aldım, iki sene yeni oldu. Üçlü kanepelerin orta kısımları çöktü, sesten oturulmuyor. Yatak ...olurken açılmaları çok zor, iki kişi ancak açabiliyoruz. Servisten gelip baktılar, ilgilenen olmadı. Fabrika hatası diyorlar, satmış oldukları ürünün hatalı olduğunu bildikleri hal
2021 yılında aldığım Cozy S koltuk takımı, tarafıma belirtilmeden ve herhangi bir sözleşmeye bağlı olmaksızın başka bir ...müşteriye satıldı. Bana sadece o yılki tutar olan 6.500 TL teklif edilerek IBAN bilgilerim istendi. Ürünün üretimde olmadığı ve internet üzerinden satışının yapılmadığı belirtildi.
Merhaba, 5-6 ay önce aldığımız Cozy model koltuk takımı, renk tonlarında farklılık gösteriyor ve koltuklara oturduğumuzd...a iskelet kısmına kadar çöküyor; adeta tahta üzerinde oturuyormuşuz gibi bir hissiyat veriyor. Mağazada gördüklerimizle bu koltuklar çok farklı; oradakiler bu şekilde değildi. Serv
Bellona'dan Cozy koltuk takımı aldık ve kumaşta delinme oluyor. Servis üç kez değiştirdi ama problem tekrar meydana geld...i ve oturma yerlerinde çökme oldu. Değişim veya iade talep ettik ancak böyle bir işlemi yapamayacaklarını söylediler. Bellona'ya yakışmadı. İade talep ediyorum.
"Sorunumuza iyi niyetli bir şekilde çözüm bulduğu için Kırmızıoğlu Bellona şubesine ve katkılarından dolayı Mürvet hanıma teşekkür ederim."
Bellona'dan Cozy serisi koltuk takımı aldım. İki kez orta dikiş yerinden dikişler patladı, tamir edilip geri gönderildi ...ve üçüncü kez tekrar patladı. Tekli koltukta yan kolçaklardan ikinci kez dikişler patladı ve sünger içine çökme oldu. Müşteri hizmetlerini aradığımda 'tamir olabilir' diyerek sürek
Bellona Sincan Ankara Fatih Ünver şubesinden 2020 yılında aldığımız Cozy oturma grubuyla tam üç kez mağduriyet yaşadıkta...n sonra Cozy s serisi ile değiştirdiler. Şu an Cozy s ürününde de dikişlerin hepsi atmış durumda, teknik servis geldi. Fabrika, ürünün kusurlu olduğunu kabul ederek güncel tutar üz
Trabzon'un Yomra ilçesinde bulunan Bellona Outlet mağazasından Bellona Cozy s koltuk takımı satın aldık. Satın aldığımız...da koltukların hiçbir sorunu görünmüyordu. Satın aldığımız koltuk takımı eve geldiğinde çok kirliydi iki kere silme robotuyla temizledik. Bir tane 3'lünün ayakları monte edilirken
"Bizimle ilgilenen servis müdürü Mustafa beye teşekkür ederiz"
"Müşteri hizmetleri gerçekten ilgili gonul isterdi ki hiç sorun yaşamayalım yeni aldığımız bir üründe servis sorunu yasamak bizi uzdu ama en azından bir müşteri hizmetleri vardı. Teşekkürler..."
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
