Toplam çözüm sayısı
..
Şikayet ve çözümleri canlı olarak takip et
Canlı İzle
Bellona ![Üye Marka]( "Şikayetvar üye markasıdır")
3.3 Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 63.348
Bellona 
3.3 Müşteri memnuniyet puanı
Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.
Detaylı bilgi
3.3 - Beş Yıldız%44.5
- Dört Yıldız%16.6
- Üç Yıldız%2.4
- İki Yıldız%2
- Bir Yıldız%34.5
Şikayet sayısı ve çözüm sayısı son bir yılın verilerine göre oluşturulmuştur.
Son bir yılın verileri 
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
Bellona, 9 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
Bellona, 9 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
86 şikayet
Bellona Cozy Kırık Ayak
Cozy koltuk takımın ayağı kırıldı 45 gün oldu. Servis geleli 15 gün içinde ayak gelir sizi ararız bir gün önce den dediler. Daha arayacaklar Bellona m...
“Ceylan hanım aradı teşekkürler”
Bellona Cozy Kanepe Çıtlama Sorunu, Servisin Yanlış İşlem Yapması!
29 Nisan 2021'de teslim edilen Bellona Cozy Kanepe takımım (17 günlük kapanmadan 1 gün önce ) 3 günlük kullanımda cozy üçlü kanepenin ortasında çatlamalar meydana geldi. 17 günlük kapanma sürecinde olduğumuz için kapanma bitince satın aldığım Bellona bayisiyle iletişime geçtim hemen servise bildirdi...
![profile]()
1 DestekçiBellona Cozy Kanepe Aldım, Şikayetçiyim.
27.07.2020 tarihinde cozy kanepe aldım. Kullanmadığım bir odada bekliyordu. Bu yaz 1 ay gibi az bir süre kullanmama rağmen hemen sorun verdi. Oturunca kanepenin altındaki tahtadan gelen sertlik bacakları aşırı derecede rahatsız ediyor. Birkaç saat oturmak istesen işkence çekmiş olursun. Sanırım süng...
![profile]()
1 DestekçiBellona Ayıplı Mal Satımı
Bellona Atsaylar Manavkuyu şubesinden cozy üçlü Sandıklı koltuk takimini 22.02.2020 maalesef aldım. Bellona'dan yaptığım bu alişveriş sonucunda 8 ayda koltuk takimi ile ilgili bir sürü problem yaşadım. Koltuk takimi ilk geldiğinde kumaşında delik olduğunu belirttim 2 ay sonra gelip koltukları alıp k...
![profile]()
![profile]()
2 DestekçiBellona İlgi Ve Alaka
Bellona cozy s oturma gurubu aldım pesin para. Geldiği gün sıkıntılı çıktı servis açtılar gelmedi 20 gün sonra tekrar başvuru yaptım ertesi gün geldiler inanılmaz ama gerçek evde tadilat yaptılar ama diğerleri de aynı iade istedim olmaz dediler Bellona vasat.
Bellona Cozy Koltuk Takimi Çökme Sorunu
Bellona'dan aldığım cozy koltuk takımında 2-3 ay olmadan çöküntüler oluştu. Servis ürünün böyle üretildiğini, kasası olmadığı için bu sorunu verdiğini, lastiklerin gerileceğini, hemen servise teslim etmememi, daha fazla çökmesini beklememi ve öyle servise vermemi tavsiye etti. Sebebi tekrar aynı sor...
![profile]()
![profile]()
2 DestekçiBellona Cozy Marka Koltuk Takımı
2020 nin başında Bellona dan cozy marka koltuk takımı aldık evimizin küçük odasına koyduk ve 4-5 ay üzerine bile oturmadık taki bize misafir gelene kadar. Onlar oturunca bu koltuklarınız da sorun var dediler hem çökme hem de ön tahta nın bacağa batması gibi sorunları var bizde oturduk gerçekten öyle...
![profile]()
![profile]()
2 DestekçiBellona Cozy Koltuk Takımı Çökme Ve Makas Kırılma Sorunu
19 Kasım 2020 tarihinde teslim aldığımız cozy koltuk takımımızın ağustos ayında yayı kırıldı, bu süre zarfında 3lü koltuklarda çökme meydana geldi. Bir bölümü yüksek, 1 bölümü alçakta kalıyor. Gelen teknik servis oturma kaynaklı olduğunu belirtti. 9 ayda oturma kaynaklı çökme yaşanıyorsa ürünün ne k...
![profile]()
![profile]()
2 DestekçiBellona İzmir Gürpınar Servis
Bellona Özbatılılar Çiğli den almış olduğum Cozy koltuk takımı Gürpınar Bellona Servisi tarafından 1 3 lü 2 kez değişmesine rağmen pandemiden dolayı fabrikadaki salgın sebebiyle ürünlerin üretimindeki sorunlar nedeniyle oluştuğunu söylediler. Gürpınar Bellona Servisi Değişen 3 lü koltukların diğer b...
Bellona Cozy S Koltuk Takımı
Bellona'nın cozy s koltuk takımını aldım fakat aldığım ilk birkaç ay içinde üzerinde çok oturmamamıza rağmen aşırı gıcırdıyor ve yatak kısmı asla açılmıyor. Bu ürünün iadesini talep ediyorum ve yerine başka bir koltuk takımı istiyorum. Bellona lütfen bu şikayetimi gör. Lütfen mağdur olmak istemiyoru...
“Teşekkür ederim”
Bellona Cozy Koltuk Takımı Ve Satış Danışmanlarının Tutumu
Samsun gazi şubesinden aldığım cozy koltuk takımından ve alımdan sonra satış temsilcilerinin ilgisinden asla memnun kalmadım. Bir ay içerisinde iki kere servis çağırdım. Yatak oluyor diye aldık, açılmıyor. Geldiler, normal dediler. Şu anda da koltuğun birisinin yayı kaydı kullanamıyoruz. Bir ay olac...
Bellona Koltuk Takımı Sorunları Ve Servis
Bursa da Bellona bayisinden aldığım cozy s koltuk takımının 01.07.2021 de kurulumu yapıldığı ilk günden itibaren üçlü koltuklarda oturma alanında kumaşında büzüşmelerin olduğunu, koltuk kenarlarının bazı yerlerinde dikiş hatalarının, ayrıca tekli koltukların minderlerinin birinin kalınlığı 18 cm diğ...
Bellona Koltuk Çökmesi Ve Yayının Çıkması
Cozy lüks oturma grubu aldık. Daha çok kullanmadan 2 ay içinde çökme yaptı. Servisi araya araya zor zor geldi. Süngerini düzelttiler. Ama sonuçtan memnun kalmadım. Kenarlar yüksek ortaları alçak bir şekilde yapıldı. İmpera salon takımını aldım. Yayında çıkma yaptı. Sandalyelerinin ayağı sallanıyor. ...
“Esra hanim dönüş yaptığınız için teşekkür ederim”
İzmir/tire Delikanlı Bellona Ticaretin İlgisizliği!
İzmir Tire delikanlı Bellona ticaretten almış olduğumuz cozy s oturma gurubu takımının bir adet berjeri yırtık teslim edildi neredeyse 3 ay gibi bir s...
“Hızlı geri dönüş ilgi ve alakası için Esra hanıma teşekkür ederim. İyi çalışmalar.”
![profile]()
1 DestekçiBellona Kalitesi Bu Mudur?
Bellona kalitesi bu mudur? 2020 Ekim ayında vermiş olduğum Cozy s oturma gurubu siparişi hala düzgün bir şekilde teslim edemediler. 2021 Ocak ayında gelen koltuk takımı defolu geldi. Döşeme Kumaşının her tarafında bıçak kesiği gibi izler vardı. Koltuğa oturduğunuz zaman gıcırtı sesinden oturamıyorsu...
![profile]()
![profile]()
2 DestekçiBellona Koltuklarında Kötü Koku Ve Koltuk Gıcırtı Sesi
İki ay önce Bellona'dan cozy koltuk takımı aldık. Aldığımız ilk günden beri berjerin kollarında çok rahatsız edici tıpkı ayak kokusu gibi çok kötü bir koku var. 3' lü koltuklarda ise çok rahatsız edici bir gıcırtı sesi var. En kötüsü de, her eve gelen misafirim koltuğa oturduğunda ne kokuyor diye so...
Bellona Mağduriyet, Ürün Değişimi Yerine Para İade
15.06.2020 tarihinde İstanbul Bellona'dan Ankara'daki evimize aldığımız Cozy 3+3+b+b Mira Lacivert Koltuk takımında problemler yaşadık. Durumu Bellona servise bildirdik gelip evimizde kontrolü sağladılar ve ürünü değiştireceklerini söylediler. Ardından bize gelen bir telefonla yeni koltuk takımını k...
![profile]()
1 DestekçiBellona İğrenç Kokular Gelen Koltuk!
Bellona Cozy marka koltuk takımı aldık koltukta berjer olanlarında kol dayama yerlerinden iğrenç bir şekilde ayak kokusu gibi bir koku geliyor, servis alıyor ertesin gün üründe bir şey yok deyip geri getiriyor ilk defa bir Bellona oturma gurubu aldık aldığımıza da çok pişman olduk markası belli olma...
![profile]()
1 DestekçiBellona Cozy Model Gıcırtı Yapıyor
Yaklaşık 2 ay önce Aydın şubenizden aldığım cozy model kanepeler geldiği günden beri oturma ve kalkma sırasında feci bir şekilde gıcırtı yapıyor, aldı...
“Ceylan hanıma teşekkür ederim 🙏🏻”
Bellona Koltuklardaki Çökme Tahtaların Batması Ve Koltuktan Gelen Sesler
B1 mira lacivert koltuk takımı koyu lacivert Lot 2002******58 Cozy üçlü Sandıklı İlk geldiği gün arkadaşlar kurulumu yapıldı. Aynı gün içerisinde üründen ses ve oturma bölgesinde tahtanın batması nedeni ile sorun yaşadık aynı gün aldığımız Bellona mağazasına gittik şikayetimizi bildirdik iki haft...
Bellona Ses Yapan Kanepeler!
16/07/2020 tarihinde Ankara Cantürk ticaretten Cozy model 2 adet kanepe aldım kanepeler kurulduğu günden beri oturup kalkarken çatırtı sesleri çıkartı...
“Öncelikle tarafıma hızlı dönüş sağlayan Ceylan hanıma, servis personeline ve markaya teşekkür ederim.”
Bellona Cozy Koltuk Takımı, Sünger Çökük, Ses Çıkıyor
Yeni aldığımız cozy koltuk takımının üçlülerinin süngeri çökük çıktı, servis çağırdığımızda normal olduğunu söylediler ancak koltuğa kim oturursa otur...
“Tüm sorunla baştan sona ilgilendiler, markaya teşekkürler”
Bellona Garanti Memnuniyetsizliği Ürünümün Eskisinden Daha Kötü Gelmesi
Bellona cozy iki tane üçlü koltuk aldım. Kumaş deforme oldu sarktı koltuk başlarındaki deriler alındı garantiye yolladım ürün bugün geldi sinir krizi yaşıyorum şu an resmen keşke hiç göndermeseydim göndermeden önce bundan iyiydi. Koltuk başı derileri yırtıklarla geri gelmiş değiştiğini söyledikleri ...
Bellona Cozy Koltuk Takımı Kötü Çıktı
2020 yılı nisan ayında Bellona'dan cozy koltuk takımı aldık. 2021 şubat ayında teslim aldık ama alacağımıza da pişman olduk. Koltuk kenarlarında deformeler kenarlarında açıklık vs. aldığım mağaza yapabilecekleri bir şey olmadığı üretici firmaya yönlendiriyor. Verdikleri numaraya ulaşmak zaten mümkün...