Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Teslimat Sorunu Nedeniyle Mobilyalarımı Alamıyorum, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

profile
Didenur
28 Temmuz 2025 12:56
1.547

Bellona'dan 6 Nisan 2025 tarihinde Bohem's model yatak odası ve yemek odası takımı satın aldım. Bu mobilyaları çeyiz için aldım ve evimi henüz tutmamış olduğum için depoda beklettim. Geçtiğimiz haftalarda mobilyaların teslimatını istemek için Keçiören Bellona şubesine gittiğimde el değiştirdiğini söylediler ve iletişime geçmem için bir numarasını elime tutuşturdular. Haftalardır bu kişiye ulaşmaya çalışıyorum. Ulaşıyorum teslimatı istediğimi söylüyorum adresi veriyorum ama sürekli beni oyalıyor. En son Geçen hafta belli olan müşteri hizmetlerini arayıp durumu anlattım ve ürünlerin teslim edileceğini teslimat tarihini de öğrenip bana geri dönüş yapacaklarını söylediler. Ancak onlarda aramadılar. Şu anda da Bellona müşteri hizmetlerine yani 0850 222 3399 veya 444 3399 numaralı hatları aradığımda mesai saatleri dışında olduğunu ve hafta içi ve cumartesi günü 08.00 ile 18.00 arasında aramam gerektiğini söylüyor telesekreter. Ancak ben zaten mesai saatleri içerisinde arıyorum yani oradan da şu an kimseye ulaşamıyorum. En kısa sürede mağduriyetimin giderilmesini, bana dönüş yapılmasını ve mobilyalarının bir an önce teslim edilmesini istiyorum.

28 Temmuz 2025 13:00 (Şikayetten 3 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri

Didenur
Didenur
28 Temmuz 2025 13:03

Merhaba Maalesef bu ilettiğiniz numaralara da şu an ulaşamıyorum mesai saatleri içerisinde arayın diye söylüyor telesekreter

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Geç Teslimat Ve Eksik Hatalı Ürünlerle Yaşanan Mağduriyet

profile
Uğur
18 Mayıs 2025 01:38
2.543
Geç Teslimat Ve Eksik Hatalı Ürünlerle Yaşanan Mağduriyet
1
Hasan sonuçtan hiç memnun değil

profile
Hasan
06 Mart 2024 00:37
2.823
1
Özel sonuçtan hiç memnun değil

Bellona Keçiören Mağazasından Aldığım Ürünler Teslim Edilmiyor, Müşteri Hizmetleri İlgisiz

profile
Özel
04 Haziran 2025 17:03
1.102
Bellona Keçiören Mağazasından Aldığım Ürünler Teslim Edilmiyor, Müşteri Hizmetleri İlgisiz
Bellona Keçiören Mağazasından Aldığım Ürünler Teslim Edilmiyor, Müşteri Hizmetleri İlgisiz
Bellona Keçiören Mağazasından Aldığım Ürünler Teslim Edilmiyor, Müşteri Hizmetleri İlgisiz
Bellona Keçiören Mağazasından Aldığım Ürünler Teslim Edilmiyor, Müşteri Hizmetleri İlgisiz
+2
4
Şener sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
Şener
13 Haziran 2025 16:40
1.643
"Teşekkürler"
1
Gürkan sonuçtan hiç memnun değil

Bellona Mobilya'dan Satın Alınan Ürünlerin Teslimatında Sürekli Gecikme Ve Bilgi Eksikliği

profile
Gürkan
04 Temmuz 2025 19:46
2.272
bellona-mobilyadan-satin-alinan-urunlerin-teslimatinda-surekli-gecikme-ve-bilgi-eksikligi-1.jpg

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz

Bellona Kategorileri

TrustBuy Skoru