Teslimat Sorunu Nedeniyle Mobilyalarımı Alamıyorum, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

Bellona'dan 6 Nisan 2025 tarihinde Bohem's model yatak odası ve yemek odası takımı satın aldım. Bu mobilyaları çeyiz için aldım ve evimi henüz tutmamış olduğum için depoda beklettim. Geçtiğimiz haftalarda mobilyaların teslimatını istemek için Keçiören Bellona şubesine gittiğimde el değiştirdiğini söylediler ve iletişime geçmem için bir numarasını elime tutuşturdular. Haftalardır bu kişiye ulaşmaya çalışıyorum. Ulaşıyorum teslimatı istediğimi söylüyorum adresi veriyorum ama sürekli beni oyalıyor. En son Geçen hafta belli olan müşteri hizmetlerini arayıp durumu anlattım ve ürünlerin teslim edileceğini teslimat tarihini de öğrenip bana geri dönüş yapacaklarını söylediler. Ancak onlarda aramadılar. Şu anda da Bellona müşteri hizmetlerine yani 0850 222 3399 veya 444 3399 numaralı hatları aradığımda mesai saatleri dışında olduğunu ve hafta içi ve cumartesi günü 08.00 ile 18.00 arasında aramam gerektiğini söylüyor telesekreter. Ancak ben zaten mesai saatleri içerisinde arıyorum yani oradan da şu an kimseye ulaşamıyorum. En kısa sürede mağduriyetimin giderilmesini, bana dönüş yapılmasını ve mobilyalarının bir an önce teslim edilmesini istiyorum.