to read complaints and reviews, or file yours.Bellona Mobilya'da Etiket Sorunu Ve Müşteri Memnuniyetsizliği
İstanbul Bağcılar Bellona Mercanlar Mobilya'dan aldığım Larissa yemek odası takımı montajı 08.04.2025 tarihinde yapıldı. Konsol üzerindeki bas-aç etiketini kaldırınca yüzeydeki boya da kalktı. Mağaza ilgileneceğini söyledi. Daha sonra bas-aç etiketinin üzerinde kalması gerektiği, kullanıcı hatası olduğu söylendi. Öncesinde kimse etiket ile ilgili uyarıda bulunmadı. Kaldı ki etiketle kullanmak zorunda da değilim. Ayrıca Bellona internet sitesinde ürün görsellerinde etiket yok. Kendileri sergilerken etiket yok ama ben evde etiketle kullanmalıyım öyle mi? Bu sorun benden kaynaklı değil. Bu sebeple Bellona'nın çözmesini bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz; Markamıza göstermiş olduğunuz ilgi için öncelikle teşekkür ederiz Firmamız yasal mevzuatlar ve firmalarımızın belirlediği şartlar doğrultusunda, mutlu marka bağımlısı müşteriler oluşturmayı, hizmet kalitesini tüketicilerine yansıtmayı amaçlamaktadır. Bu kapsamda sizleri her kanaldan dinlemeyi ve aldığımız geri bildirimlerle sunduğumuz deneyimi iyileştirmeyi hedefliyoruz. Şikayetiniz tarafımıza daha önce çağrı merkezi kanalımız üzerinden ulaşmış, konuyla ilgili gerekli incelemeler ilgili ekiplerimiz tarafından özenle yapılmıştır. Prosedürlerimiz ve çalışma prensiplerimiz doğrultusunda yapılan inceleme ve değerlendirmenin sonucu, çağrı merkezimiz tarafından sizinle paylaşılmıştır. İyi günler dileriz. Bellona A.Ş Müşteri hizmetleri
Hayır değerlendirme sonucu ulaşmadı
Evet aynı sıkıntı bizde de oldu böyle bir saçmalık olabilir mi neymiş o yazı orada kalacak ürün o şekilde kullanılabilir mi ya da öyle kullanmak zorunda mıyız