to read complaints and reviews, or file yours.Bellona Bas-aç Etiket Hatası
Şanlıurfa Bellona Rengin Mobilya'dan aldığım Larissa yemek odası takımı montajı 24.06.2024 tarihinde yapıldı. Konsol üzerindeki bas-aç etiketini kaldırınca yüzeydeki boya da kalktı. Mağaza ilgileneceğini söyledi. Daha sonra bas-aç etiketinin üzerinde kalması gerektiği, kullanıcı hatası olduğu söylendi. Öncesinde kimse etiket ile ilgili uyarıda bulunmadı. Kaldı ki etiketle kullanmak zorunda da değilim. Ayrıca Bellona internet sitesinde ürün görsellerinde etiket yok. Kendileri sergilerken etiket yok ama ben evde etiketle kullanmalıyım öyle mi? Bu sorun benden kaynaklı değil. Bu sebeple Bellona'nın çözmesini bekliyorum
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri
Şikayetimin ertesi günü bir hanımefendi aradı ilgili birimlere iletiyoruz dedi ama 4 gün oldu ne arayan ne de soran var.
Sayın İlgili, Tüketicimizin bildirmiş olduğu iletişim numaralarından ulaşılamamıştır. Konu hakkında iletişim hattımızı aradığı taktirde gerekli bilgi aktarımı yapılacaktır. Saygılarımızla Bellona A.Ş. Müşteri Hizmetleri
İkinci defa arandım, tekrar görüşme yaptık. Yine ilgili birimlere iletiyoruz dediler. İlgili birim her kimlerse aramıyor, ilgilenmiyor. Sonra da buraya tüketiciye ulaşamadık yazıyorsunuz. Bellona ismi kendinden büyük bir firmaymış bunu da anladık. İnsan bu kadar oyalanmaz, dalga geçer gibi ulaşılamadı diyorsunuz. Reklam ürününüz Larissa aldım, pişmanım.
Biz de aynı sorunu yaşıyoruz. Ne durumdasınız?