Bellona Larissa Konsolunda Etiket Sorunu Ve Müşteri Hizmeti Eksikliği

İstanbul Sultanbeyli şubesindeki Bellona firmasından larissa model konsol aldım. Montajdan sonra kapak üzerinde bulunan "bas-aç" talimatını sökmek istedim ancak boyasıyla birlikte kalktı. Mağaza ve servis bunun kaldırılmaması gerektiğini sözlü olarak dahi ifade etmediler. Üstüne üstelik "bilgisiz insan" muamelesi yapıyorlar. Evimde kullandığım konsolda neden estetikten yoksun ve özensizce hazırlanmış bir talimat olsun ki?

Satış esnasında kullanımının etiketle olduğu söylenseydi o ürünü almayı tercih etmezdim zaten. Bu kanalla da sorunumu halledemezsem eğer olayı adli ve idari makamlara taşıyacağım. Konunun çözümü Bellona gibi köklü ve kurumsal bir firma için kolay olsa gerek. Kendi internet sitelerindeki tanıtımlarda ise bu talimat olmadan fotoğraflar çekilip pazarlama yapılmış.