Ana Sayfa
Bellona
Koltuk Takımları
Bellona Konsol 1 Ayda Yamuldu

ID:27310318

Bellona Konsol 1 Ayda Yamuldu

Sevde

Bellona

21 Aralık 2023 14:17

4.252

Merhaba, 3 ay önce Bellona Temiz Mobilya Bağcılar şubesinden Larissa koltuk takımı ve Larissa yemek takımı satın aldık. 2 ay önce evlendiğim için 2 aydır mobilyaları kullanıyorum. Yemek takımının konsolunun alt parçası, kullanmaya başladıktan 15-20 gün sonra eğildi ve kapak ayarları bozularak bas-aç mekanizması düzgün çalışmamaya başladı. Sorunu çözmek için 1 ay önce bayiden servis talep ettim ancak 15 gün boyunca yanıt alamadım. Servis gelmeyince merkezi aradım ve bir 20 gün daha servis bekledim. Bugün servisten gelen M***** Bey, konsolun yamulmasının normal olduğunu ve içine eşya koyduğum için bu durumun meydana geldiğini söyledi. Üstelik içinde çatal kaşık çekmecesi bulunan konsola çatal kaşık koymamı eleştirdi. Sadece bas-aç ayarını düzeltmek için servis kaydı oluşturarak ayrıldı. Daha sonra merkezden fabrikanın iletişim numarasını alıp Ö*** Hanım ile görüştüm. M***** Bey'in tavrı yetmezmiş gibi Ö*** Hanım da bas-aç mekanizmasını yenileyince tahtanın yamukluğunun düzeleceğini iddia etti. Bellona'nın böyle bir tutum sergilemesi kabul edilemez. Ürünün arkasında durulmadığını ve sadece eğilen parçanın değişimi yapılacağını öğrendim. Acil çözüm bekliyorum ve bu durumun düzeltilmesini talep ediyorum.

Bellona

21 Aralık 2023 14:20 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri

Bellona

22 Aralık 2023 13:35

Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, bellona Müşteri Hizmetleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sönmez sonuçtan hiç memnun değil

Bellona'dan Aldığım Mobilyalar Sorunlu, Servis Ve Müşteri Hizmetleri Yetersiz

Sönmez

Bellona

26 Temmuz 2025 10:32

887

Evin bütün mobilyalarını Bellona isimli markadan aldım. Kurulum yapıldıktan birkaç ay sonra yatak çok fazla bel ağrısı yapmaya başladı. Açılır kapanır yemek masası üzerinde kabarmalar oluştu ve masanın açılır kapanır yerinin bir tarafında sürekli açıklık var. İki kere servis talep etmemize rağmen so...

Bellona'dan Aldığım Koltuk Takımında Hayal Kırıklığı

Mustafa

Bellona

03 Ekim 2024 16:37

12.369

Bellona'dan satın almış olduğum Larissa model koltuk takımı, satın aldığım tarihten 1.5 ay sonra tarafıma teslim edildi. Ürünler eve gelip kurulumu yapıldıktan sonra; ürünleri detaylı olarak incelediğimizde ürünlerimde hata olduğunu, sünger yumuşaklığı ve itinasız sünger döşemesi nedeniyle göçük ve ...

1 Destek

4 Yorum

Bellona Konsol Kabarması Şikayeti

Merve

Bellona

25 Nisan 2024 12:02

3.792

Bellona Larissa koltuk takımı, yemek masası ve konsol takımı aldım. Yaklaşık bir sene olmadan komodinin üzeri kabardı. Bellona yetkili servisini aradık, 20 gün sonra ancak geldiler. Geldiklerinde üst tablanın ücretli olarak değiştirilmesi gerektiğini söylediler. İki senelik garantimiz var ancak maal...

1 Destek

1 Yorum

Cahit sonuçtan memnun

Çözüldü

Bellona Koltuk Takımı Larissa

Cahit

Bellona

27 Şubat 2024 19:46

6.622

Merhaba, Avcılar Aksu Şubenizdeki Bellona mağazasından Larissa koltuk takımı ve yemek takımı komidiniyle birlikte bir set olarak satın aldım. Ürün mon...

1 Destek

2 Yorum

Eda sonuçtan hiç memnun değil

Bellona Kalitesiz Ürün Üretiyor.

Eda

Bellona

20 Kasım 2023 09:10

2.656

Bellona'dan bir salon takımı aldım. Yemek masasının üzerinde sorun vardı, değişim yapıldı. 20 gün bekledikten sonra gelen parçada aynı sorun mevcuttu. Bir 20 gün daha bekledim. 1 ay sonra masanın üzeri geldi fakat gelen servis monte edemedi, masa birleşmiyor. Bununla ilgili servisi arayıp kayıt oluş...