to read complaints and reviews, or file yours.Bellona Mavenna Sandalyeler Kısa Sürede Kırıldı, Garanti Dışı Bırakıldı
2024 Temmuz ayında Bellona mağazasından Mavenna yemek takımı aldık. Sandalyeleri özellikle sağlam olsun diye vidalı almamıza rağmen, aradan 5 ay geçmeden sandalyelerden birinin ön ayağı kırıldı. Servis, bizi uzun süre beklettikten sonra ön ayakları değiştirdi ve problem çözüldü. Ancak çok zaman geçmeden, başka bir sandalyenin de ön ayakları kırıldı. Servisi aradığımızda, yapacakları bir şey olmadığını, garanti kapsamı dışında kaldığını ve yeni parçayı satın almamız gerektiğini söylediler. Bellona markasına güvenip özellikle almıştık ancak çok büyük hayal kırıklığı oldu. Daha 8 ay kullanmadan sandalyelerimiz çöp oldu.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri
Çözümsüz kaldık kırılma garanti kapsamında değilmiş o zaman en başta bu sağlam deyip satmayacaksanız ya da bunlar garanti kapsamı dışında diyeceksiniz. Kırılmayan ya da bozulmayan ürünün nasıl bir garanti kapsamı olabilir zaten? 8 ay kullanmadan ürün çöp oldu çevremdeki hiç kimseye önermeyeceğim bu markayı
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, bellona Müşteri Hizmetleri
Gerekli bilgi aktarımı dış kaynaklı olduğu için kırılma yı karşılamıyor garanti. Bizim gibi alırken bilmeyen insanlar öğrenir inşallah, bizim ürünlerimiz yalan oldu sadece 8 ayda umarım bu şikayeti binlerce kişi okur ve kimse bizim gibi mağdur olmaz.
