to read complaints and reviews, or file yours. 
Ankara’daki Bellona mağazasından Mavenna koltuk takımı aldım ve ürünle ilgili yaşadığım sorunlarda firmanın kesinlikle arkasında durmadığını görüyorum. Ücretini ödememize rağmen, ürünlerdeki problemler için onarım talep ettiğimizde bile “20 gün bekleyin, size geri döneceğiz” denilerek oyalandık.
Bu yaklaşımın ne hizmet anlayışına ne de müşteri memnuniyetine uygun olduğunu düşünüyorum. Paramızla adeta mağdur oluyoruz, üstüne bir de şikayetimizi geri çekmemiz karşılığında hediye göndermek gibi tekliflerle durumu kapatmaya çalışıyorlar. Bir kez böyle yanıltıldığımı hissediyorum ve bir daha aynı durumu yaşamak istemiyorum.
Bellona’nın, satın aldığım Mavenna koltuk takımındaki sorunları inceleyerek mümkün olan en kısa sürede kalıcı bir çözüm sunmasını ve müşteriyi oyalayan bu iletişim tarzını sonlandırmasını talep ediyorum.
Bellona’nın online web sitesi üzerinden Mavenna koltuk takımı satın aldım. Ürün 11 Aralık’ta teslim edildi ve teslimattan yaklaşık yarım saat sonra koltuğun alt kısmında küçük de olsa bir yırtık olduğunu fark ettim. Yeni ve sıfır aldığım bir üründe böyle bir kusurla karşılaşmak beni hayal kırıklığın...
Bellona’dan aldığım koltuk takımında, daha 2. Ayında kumaşlarda ciddi boncuklanmalar başladı. Normal, günlük ve dikkatli kullanımımıza rağmen kumaşın bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi ürünün kalitesiyle ilgili ciddi bir sorun olduğunu gösteriyor. Yaşadığım problem sonrası Bellona servis ve yetki...
7 Aralık 2025 tarihinde Ankara Sincan Fatih Ünver Bellona mağazasından 7 taksit ile toplam 70.000 TL’ye bir koltuk takımı satın aldık. Satın alma sırasında ürünün 35 gün içinde teslim edileceği bilgisi verildi; ancak aradan geçen süreye rağmen koltukların henüz üretilmediği söyleniyor ve teslimat ya...
Merhabalar. İkinci kez yaşadığım bir sorunu sizinle paylaşacağım. Geçtiğimiz aylarda Bellona markasından Mavenna 3'lü koltuk 2 adet satın aldım. 17 Şubat'ta yeni evime taşınmamla koltukları getirdiler. Sıfır alınmış, aldıktan sonra siparişi verilerek hazırlanan koltuklarım geldiğinde koruyuculu amba...
Mavenna koltuk takımının iki koltuğunu aldık ilk getirdiklerinde taşıma esnasında iki koltuk da yırtıklar oluşmuştu. Aldığımız yerle Ankara abüşra iletişime geçtik servise yönlendirdi değiştirileceği söylendi. Bir ay sonra kanepeler götürüldü özensiz bir şekilde kaplama yapılarak getirildi. Hiçbir ş...
Yorumlar