Bellona Köşe Takımı Tüylenme Sorunu Ve Servis Belirsizliği

Bellona'dan Atlanta köşe takımı aldım. Daha 6 ay kullanımda tüylenme oluştu. Servis çağırdığımda, tüylenmenin henüz az olduğunu, biraz daha arttıktan sonra tekrar çağırmamızı söylediler. 2 ay sonra tüylenme daha da arttı. Servisi tekrar çağırdık ve kumaşın sıkıntılı olduğunu, değişim için kayıt oluşturduklarını, gidip kumaş seçmemizi söylediler. Kumaş seçtik, bir ay geçti ve hiçbir ses çıkmadı. Servisi aradığımda, kumaş siparişinin uzun sürebileceğini, herhangi bir sıkıntı olmadığını ve değişimin yapılacağını söylediler. Bir hafta kadar önce servis geldi. Biz köşe takımını götürecekler diye beklerken, bize hiçbir bilgi vermeden koltuğu tıraşlayıp elimize bir avuç tüy verip gittiler. Servisi arayıp durumu bildirdiğimde, önce bu yöntemi deneyeceklerini, tüylenme tekrar olursa değişim yapacaklarını söylediler. Bana böyle bir bilgi verilmediğini, değişim yapılacağını söylediklerini belirttim. Şikayet oluşturduklarını söylediler ama yine bir netice çıkmadı. Eğer bir sonuca ulaşamazsam, hakkımı mahkemede aramak durumunda kalacağım.