to read complaints and reviews, or file yours. 
Bellona Kırşehir Özköroğlu Mobilya Dekorasyon ve Dayanıklı Tüketim Malları Pazarlama Ticaret Sanayi Limited Şirketi bayisinden 2024 Mayıs ayında Silva Serisi 3+3+1+1 koltuk takımı satın aldım. Bellona'nın kurumsal markasına güvenerek aldığım bu ürün, kullanımın daha ilk ayında, 2024 Haziran itibarıyla tüy toplamaya başladı ve kısa sürede oldukça rahatsız edici bir görünüme ulaştı.
Yaşadığım sorun üzerine konuyu Tüketici Hakem Heyeti’ne taşıdım ve 10 Aralık 2025 tarihinde ba12024000000622 numaralı faturaya istinaden koltuk takımının misliyle değişimi yönünde karar çıktı. Ancak ürünü aldığım Özköroğlu Mobilya firmasının iflas ettiğini öğrendim ve bu nedenle kararı uygulayacak bir muhatap bulamıyorum.
Ben bu ürünü Bellona’nın kurumsal kimliğine ve marka güvencesine dayanarak tercih ettim. Bayinin iflas etmiş olmasına rağmen, nihai sorumlunun Bellona olduğunu düşünüyorum. Tüketici Hakem Heyeti’nin vermiş olduğu misliyle değişim kararının Bellona tarafından yerine getirilmesini ve koltuk takımımın aynı nitelikte yeni bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum.
Kasım 2024’te İzmir Bornova Zirve Mobilya şubesinden Bellona Verinca koltuk takımı satın aldım. Nisan ayında teslim edilen ürünün berjeri yanlış gönderildi. Durumu hemen bayiye bildirdim ve yeni berjerin gönderileceği söylendi. Mayıs 2025’te ürün değişiminin onaylandığı belirtildi; ancak aradan 8 a...
2023 yılında Bellona firmasından koltuk takımı ve yatak odası (baza + yatak) satın aldım. Ürünlerin tesliminden kısa bir süre sonra, hem koltuklarda hem de bazada otururken ve yatarken rahatsız edici gıcırdama ve çatırdama sesleri gelmeye başladı. Ayrıca teslimattan sonra fark ettiğimiz bir berjerd...
Aralık 2023 tarihinde Bellona Diyarbakır S********* E***** şubesinden yatak takımı ve koltuk takımı aldım. Yatak takımında, bazanın altında küflenme vardı. Gerekirse bu durumu belgeleyebilirim. Oturma grubunda ise koltuklar kırık olarak teslim edildi. Birkaç defa usta gönderildi, vida takıldı fakat ...
22.02.2024 tarihinde Bellona Aksaray Makas Şubesi’nden Marsilya model koltuk takımı satın aldım. 04.05.2024 tarihinde teslim edilen takımın iki adet üçlü koltuğunda kısa süre içinde ses gelme problemi yaşadım. 17.05.2024’te şikayetimi ilettim ve koltuklar yaklaşık 20-22.06.2024 tarihlerinde tamir iç...
Bellona Bakırköy mağazasından 20/08/2023 tarihinde aldığımız mirana koltuk takımı ve sandalyelerde tüylenmeler oluştu. Ürünleri almaya gittiğimizde bu kumaşın riskli olduğunu olduğunu kendilerine söylediğimiz halde 2 yıl garanti verdiler asla böyle bir şeyin olmayacağının garantisini verdiler. Ürünl...
Yorumlar